يعد Facebook أكبر منصة للتواصل الاجتماعي في العالم مع أكثر من 2 مليار مستخدم. واجه العديد من مستخدمي فيسبوك مشكلات تتعلق بأمان الحساب، مثل اختراق الحسابات أو سرقة البيانات الشخصية.
بمجرد سرقة حساب فيسبوك، لن يتسبب ذلك في خسائر مالية للمستخدمين فحسب، بل يهدد أيضًا بشكل خطير الأمن الشخصي وأمن المعلومات. بعد سرقة الحساب، يمكن للسارق الوصول إلى الحساب وسرقة المعلومات الشخصية والصور وإجراء عمليات احتيال عبر الإنترنت، وحتى استخدام الهندسة الاجتماعية على الحساب لإلحاق المزيد من الضرر بالآخرين.
على الرغم من أن فيسبوك لديه آليات أمنية وتدابير وقائية مختلفة، إلا أن الإهمال البشري لا يزال يشكل مصدرًا مهمًا لنقاط الضعف في أمن المعلومات. يجب على المستخدمين دائمًا الحفاظ على الوعي الأمني، والتحقق بانتظام من إعدادات أمان الحساب، والعمل بحذر من أجل الحصول على تجربة آمنة في بيئة SNS مفتوحة.
يمكن لهذه المقالة أن تزود مستخدمي فيسبوك بإرشادات واقتراحات كاملة بشأن أمان الحساب.
التحقق من أمان الحساب والسجلات غير الطبيعية
بعد أن يتم اختراق حساب فيسبوك، تأكد فورًا مما إذا كان الحساب قد تم اختراقه. يجب على المستخدمين تسجيل الدخول إلى Facebook على الفور ومراجعة إعدادات الأمان والسجلات التالية لحساباتهم:
- موقع تسجيل الدخول إلى الحساب: في عنصر "الأمان وتسجيل الدخول" ضمن قائمة "الإعدادات والخصوصية"، تحقق من سجل "موقع تسجيل الدخول" للتأكد مما إذا كانت هناك أي مواقع غير عادية أو غير مألوفة في الموقع الذي تم تسجيل الدخول إليه مؤخرًا يكون موقع تسجيل الدخول غير قانوني.
- سجل تغيير كلمة المرور: ضمن عنصر "كلمة المرور" في نفس القائمة، تحقق من تاريخ تسجيل "تغيير كلمة المرور". إذا لم يكن التاريخ قد مضى وقت طويل ولم يتم تغييره من قبل شخص آخر، فمن المحتمل أن كلمة المرور قد تمت سرقتها وتغييرها.
- معلومات المصادقة السرية: ستطلب منك بعض المجتمعات أو تطبيقات الطرف الثالث على فيسبوك تعيين "سؤال مصادقة سري" أو "كلمة مرور احتياطية" أثناء التسجيل. قد يقوم القراصنة بتغيير هذه الإعدادات، ويجب على المستخدمين التأكد من صحة المعلومات الموجودة في هذه العناصر.
- قائمة الأصدقاء غير الطبيعية: تحقق مما إذا كان هناك عدد كبير من طلبات الصداقة الجديدة مؤخرًا، وخاصة الأصدقاء غير المعروفين أو الصفحات المشبوهة. قد تكون هذه مجموعة احتيالية تستخدم حسابات مسروقة للإرسال بغرض الاحتيال على مستخدمي المعلومات الشخصية أو المدفوعات عبر الإنترنت.
- صندوق بريد Facebook: تحقق من رسائل البريد الإلكتروني الواردة من أطراف ثالثة مشبوهة ترسل معلومات كاذبة.
يمكن أن تؤكد عناصر الفحص المذكورة أعلاه في البداية ما إذا كان الحساب قد تم اختراقه أو سرقته. إذا تم العثور على أي خلل، فيجب اتخاذ تدابير أمنية للمتابعة على الفور لتجنب المزيد من الخسائر أو التهديدات للحساب.
اتصل بدعم عملاء فيسبوك ومعالجة التقارير
بعد أن تم اختراق حسابك على فيسبوك، فإن الخطوة الثانية الأكثر أهمية هي الاتصال بخدمة العملاء الرسمية لفيسبوك وإبلاغ الشرطة المحلية بالحادثة.
بعد أن تم اختراق حسابك على فيسبوك، فإن الأولوية الأولى هي الاتصال بخدمة عملاء فيسبوك للحصول على المساعدة.
- يجب على المستخدمين استخدام قنوات خدمة العملاء الرسمية لفيسبوك، مثل خدمة العملاء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، لإبلاغهم بوضوح بأن حساباتهم قد تم اختراقها. من فضلك اطلب من موظفي خدمة عملاء فيسبوك تعليق حسابك على الفور لتجنب المزيد من الضرر.
- ستطلب خدمة عملاء Facebook من المستخدمين تقديم معلومات متعلقة بالحساب لتأكيد هويتهم. بعد تأكيد الهوية، سيقوم فيسبوك بتجميد الحساب مؤقتًا حتى لا يتمكن اللص من مواصلة العمل ومنع المزيد من الخسائر.
- يجب على المستخدمين التعاون بشكل كامل مع تحقيقات خدمة عملاء فيسبوك وتقديم معلومات مثل الوقت الذي تمت فيه سرقة الحساب أو مواقع تسجيل الدخول المشبوهة أو الحركات غير الطبيعية. كلما كانت المعلومات أكثر تفصيلاً، أصبح من الأسهل على فيسبوك إصلاح الثغرة الأمنية ومنع وقوع حوادث مماثلة مرة أخرى.
- يجب على المستخدمين الانتباه جيدًا للردود والإشعارات الواردة من خدمة عملاء Facebook بشكل منتظم. بعد إصلاح الحساب، يمكن أن يؤدي تحديث كلمة مرور الحساب وتشغيل التحقق على خطوتين في أقرب وقت ممكن إلى تحسين أمان الحساب بشكل كبير ومنع المزيد من عمليات التطفل.
يعد الاتصال بخدمة عملاء فيسبوك وتقديم الأدلة من الإجراءات الضرورية للتحكم في الخسائر والحفاظ على أمان الحساب. على الرغم من أن فيسبوك لديه آليات أمنية متقدمة، إلا أنه لا يزال يتعين على المستخدمين الإبلاغ واتخاذ الإجراءات السريعة. التواصل الوثيق والتعاون بين المستخدمين وخدمة عملاء فيسبوك هو الأساس لحل مشكلة سرقة الحساب.
أقوى برنامج تحميل فيديوهات وموسيقى
يساعدك على تنزيل مقاطع الفيديو بسهولة من 10000 موقع ويب مثل YouTube وTikTok وInstagram وFacebook وTwitter وOnlyFans وما إلى ذلك؛ وتنزيل الموسيقى المتدفقة بسهولة مثل Apple Music وAmazon Music وSpotify وDeezer وTIDAL وما إلى ذلك للاستماع إليها في وضع عدم الاتصال.
- الإبلاغ: على الرغم من أنه يمكن لفيسبوك تعليق أي حساب لمنع المزيد من السرقة، إلا أن بعض الخسائر قد تكون غير قابلة للإصلاح، مثل تسرب البيانات الشخصية أو الاحتيال المالي. يجب على المستخدمين الإبلاغ عن الجريمة إلى الشرطة المحلية وتقديم جميع القرائن والجداول الزمنية حتى تتمكن الشرطة من التحقيق فيها وإيقافها. يمكن أيضًا أن تكون سجلات التقارير بمثابة الأساس للمطالبات المستقبلية ضد Facebook أو الأطراف الأخرى.
- تغيير كلمة المرور الخاصة بك وتشغيل التحقق الثنائي: بعد الاتصال بخدمة عملاء فيسبوك، بمجرد استعادة الوصول إلى حسابك، يجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور وتشغيل التحقق الثنائي لتحقيق أقصى قدر من الأمان للحساب. يجب أن تكون كلمات المرور الجديدة معقدة، ويصعب تخمينها، ويجب تغييرها بانتظام.
بشكل عام، بمجرد اكتشاف أن حسابك على فيسبوك قد تم اختراقه، يجب على المستخدمين اتخاذ الإجراءات التالية على الفور:
- اتصل بخدمة عملاء Facebook وقدم الأدلة ذات الصلة واطلب تعليق الحساب لمنع المزيد من الخسائر.
- أبلغ عن الجريمة إلى الشرطة المحلية وقدم أدلة للمساعدة في التحقيق.
- إعادة تعيين كلمة مرور حسابك على فيسبوك. يجب أن تكون كلمة المرور معقدة ويتم تغييرها بانتظام.
- تمكين ميزة التحقق بخطوتين في فيسبوك لتعزيز أمان الحساب.
- قم بمراجعة أنشطة وإعدادات حساب Facebook بانتظام، واتخاذ الإجراءات الفورية وإخطار Facebook في حالة وجود أي خلل.
فقط من خلال الحفاظ على التعاون الوثيق بين المستخدمين وفيسبوك واتخاذ جميع التدابير اللازمة، يمكننا تقليل مخاطر سرقة الحساب بشكل فعال وتخفيف الخسائر. يرتبط أمان الحساب بالمصالح الشخصية والمالية، ويجب على المستخدمين أن يظلوا يقظين دائمًا.
قم بمراجعة معلومات التسوية المالية وكن على علم بالاحتيال
عندما تتم سرقة حسابات فيسبوك، بالإضافة إلى خطر تسرب البيانات الشخصية، تعد الخسائر المالية أيضًا أحد أكبر المخاوف بالنسبة للمستخدمين. يجب على المستخدمين التحقق بعناية من المعاملات المالية وسجلات الاستهلاك المتعلقة بحساباتهم على فيسبوك للتأكد من عدم وجود سجلات للمدفوعات أو التحويلات الاحتيالية.
- تحقق بعناية من المعاملات المالية المتعلقة بفيسبوك، وإذا وجدت أي مدفوعات غير طبيعية، فيجب عليك الإبلاغ عنها فورًا إلى فيسبوك أو جهة إصدار البطاقة أو المؤسسة المالية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعليق البطاقة أو استرداد ثمنها. يعد التنبيه إلى عمليات الاحتيال أيضًا جزءًا مهمًا من الحفاظ على أمان الحساب. إن التحقق من التسوية بانتظام يمكن أن يثني المحتالين عن الاستمرار في الاختلاس، ويمنع بشكل فعال المزيد من الخسائر الاقتصادية.
- التحقق من طريقة الدفع: ضمن عنصر "طريقة الدفع" في إعدادات فيسبوك، تحقق من بطاقة الائتمان المقيدة أو بطاقة الخصم أو المحفظة الإلكترونية أو الحساب البنكي وما إلى ذلك، للتأكد من عدم إضافة أي طرق دفع مشبوهة. إذا كان هناك أي شيء غير طبيعي، يرجى الاتصال بالبنك المصدر للبطاقة أو خدمة عملاء المحفظة الإلكترونية على الفور.
- التحقق من قائمة حركات الاستهلاك: في عنصر "الطلبات والمدفوعات" من نفس قائمة الإعداد، تحقق من سجلات الاستهلاك خلال آخر 30 يومًا لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مدفوعات طلبات مشبوهة أو تحويلات لطرف ثالث. إذا وجدت معاملة دون تصريح منك، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء فيسبوك ومصدر البطاقة للمراجعة واسترداد الأموال.
- كن حذرًا من الاحتيال: بعد اختراق حساب فيسبوك، قد تستخدم مجموعات الاحتيال المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها لإرسال رسائل مضللة للمستخدمين، وإغراء المستخدمين للنقر على روابط التصيد أو تحويل الأموال إلى مكالمات احتيالية، وذلك لتحقيق غرض الاحتيال على الأموال. . يجب على المستخدمين توخي الحذر وعدم النقر بسهولة على الرسائل المشبوهة أو الرد عليها، ولا ينبغي عليهم تحويل الأموال أو تقديم كلمات مرور شخصية للغرباء.
- التحقق بانتظام من تسويات الاستهلاك: لفترة من الوقت بعد اختراق حساب فيسبوك، يجب على المستخدمين تسجيل الدخول إلى فيسبوك بانتظام للتحقق من سجلات المعاملات المالية لضمان عدم حدوث عمليات شراء احتيالية جديدة. وفي الوقت نفسه، يجب عليك أيضًا الانتباه إلى سجلات الاستهلاك الخاصة بالحسابات المرتبطة الأخرى لمنع إغفال المدفوعات أو التحويلات الاحتيالية.
تحقق بعناية من المعاملات المالية المتعلقة بفيسبوك، وإذا وجدت أي مدفوعات غير طبيعية، فيجب عليك الإبلاغ عنها فورًا إلى فيسبوك أو جهة إصدار البطاقة أو المؤسسة المالية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعليق البطاقة أو استرداد ثمنها. يعد التنبيه إلى عمليات الاحتيال أيضًا جزءًا مهمًا من الحفاظ على أمان الحساب. إن التحقق من التسوية بانتظام يمكن أن يثني المحتالين عن الاستمرار في الاختلاس، ويمنع بشكل فعال المزيد من الخسائر الاقتصادية.
يمكن لميزة التحقق المكونة من خطوتين التي يوفرها Facebook تحسين أمان الحساب بشكل كبير ومنع تسرب البيانات بشكل فعال. بمجرد أن يتم اختراق حسابك على فيسبوك، يجب أن يكون تشغيل التحقق على خطوتين هو أولويتك الأولى.
ما هو التحقق على خطوتين؟ : تتطلب آلية التحقق المكونة من خطوتين من المستخدمين إدخال كلمة مرور حسابهم ورمز التحقق الديناميكي الذي تم استلامه على هواتفهم المحمولة عند تسجيل الدخول. وبما أن اللص لا يستطيع الحصول على رمز التحقق، فلا يمكنه تسجيل الدخول إلى الحساب.
كيفية تشغيل التحقق على خطوتين: قم بتسجيل الدخول إلى Facebook، وحدد "الإعدادات والخصوصية" > "الأمان وتسجيل الدخول" > "التحقق بخطوتين"، وانقر فوق "إضافة هاتف" وتحقق من رقم هاتفك لتشغيل الوظيفة.
عندما يتغير رقم الهاتف المحمول: بعد تغيير رقم هاتفك، يجب عليك التحديث وإعادة التحقق للتأكد من أن التحقق بخطوتين يعمل بشكل صحيح. الطريقة هي نفسها المذكورة أعلاه، قم بتحديث رقم الهاتف المحمول الجديد والتحقق منه.
بعد تشغيل التحقق بخطوتين في فيسبوك، سيصدر فيسبوك تحذيرًا لتسجيل الدخول عن بُعد عند تسجيل الدخول من شبكة أو جهاز غير مألوف. يتطلب هذا التنبيه من المستخدم إدخال رمز التحقق على هاتفه لتأكيد هويته.
تساعد مطالبات تسجيل الدخول عن بعد على منع سرقة الحساب.
أقوى برنامج لتتبع الجوال
يتيح لك تتبع موقع هاتفك بسهولة، ومراقبة الرسائل النصية، وجهات الاتصال، وFacebook/WhatsApp/Instagram/LINE والرسائل الأخرى، وكسر كلمات مرور حسابات الوسائط الاجتماعية. [لا حاجة لكسر الحماية/الجذر]
- سيحدد فيسبوك الشبكات التي يستخدمها المستخدم، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالجهاز. بمجرد اكتشاف أن المستخدم يقوم بتسجيل الدخول من موقع غير عادي أو من جهاز تستخدمه nunca، سيتم إصدار مطالبة بتسجيل الدخول خارج الموقع.
- ستطلب رسالة سريعة من المستخدم إدخال رمز التحقق المكون من 6 أرقام الذي تم إرساله إلى هاتفه. يمكن لصاحب الحساب الصحيح فقط الحصول على رمز التحقق. لا يمكن للسارق اجتياز عملية التحقق هذه وسيفشل في تسجيل الدخول.
- يمكن لمطالبات تسجيل الدخول عن بعد اكتشاف سرقة الحساب والتطفل عليه على الفور، ومنع اللص من دخول الحساب بنجاح. تكمل هذه الآلية عملية التحقق المكونة من خطوتين على فيسبوك لتوفير حماية شاملة للحساب. سيضمن فحص وتحديث إعدادات الجهاز والموقع في فيسبوك بشكل منتظم أن تكون آليات أمان حسابك فعالة قدر الإمكان.
- يعد الاتصال بخدمة العملاء الرسمية في Facebook ومطالبة Facebook بتجميد حسابك مؤقتًا إجراءً أساسيًا للتحكم في الخسائر. لدى فيسبوك العديد من الإجراءات الأمنية المعمول بها، وطالما أن المستخدمين يعملون بعناية ويتعاونون، فيمكنهم الاستمتاع بتجربة آمنة ومأمونة في بيئة خدمات الشبكات الاجتماعية المفتوحة.
قيود التحقق بخطوتين: لا ينطبق التحقق الرسمي بخطوتين من Facebook إلا على صفحات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول، وقد لا تدعمه بعض ألعاب أو خدمات Facebook التابعة لجهات خارجية بشكل كامل. يحتاج المستخدمون إلى إيلاء اهتمام خاص.
يمكن أن يؤدي تشغيل التحقق بخطوتين في فيسبوك إلى تقليل مخاطر سرقة الحساب وتسرب البيانات بشكل كبير، وتوفير حماية أكثر شمولاً واستقرارًا لحسابات فيسبوك. يجب على المستخدمين التحقق بانتظام من إعدادات التحقق المكونة من خطوتين للتأكد من صحة أرقام هواتفهم المحمولة والاستمرار في استخدام آلية الأمان المهمة هذه.
ختاماً
على الرغم من إجراءات الرقابة الأمنية المختلفة التي تعتمدها منصة فيسبوك، إلا أن حالات سرقة حسابات فيسبوك لا تزال شائعة. لا تمثل سرقة الحساب تهديدًا لأمن المعلومات للمستخدمين فحسب، بل قد تتسبب أيضًا في خسائر كبيرة مثل الأموال.
نأمل أن توفر هذه المقالة دليلًا كاملاً لأمان الحساب لغالبية مستخدمي فيسبوك، حتى يتمكن الجميع من البقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء على فيسبوك براحة البال!
