[إصلاح] تويتر لا يستطيع إرسال رسائل خاصة |

تويتر عبارة عن منصة تواصل اجتماعي شهيرة تتيح للمستخدمين التفاعل ومشاركة المعلومات مع الآخرين من خلال نشر التغريدات. بالإضافة إلى التغريدات العامة، يسمح تويتر أيضًا للمستخدمين بإرسال رسائل خاصة لبعضهم البعض، تسمى الرسائل الخاصة أو DMs (DirectMessages).

باستخدام الرسائل الخاصة على تويتر، يمكنك:

• قم بإجراء محادثات خاصة مع مستخدمي تويتر الآخرين. لا يمكن عرض الرسائل الخاصة إلا بواسطتك أنت والمستلم فقط، ولا يمكن لأي شخص آخر رؤية محادثتك.
• تبادل الرسائل مع الأشخاص الذين لا يتابعونك ولكنهم يتابعونك. الرسائل الخاصة ليست مقيدة بالمتابعة.
• ابق على اتصال مع أصدقائك في جميع الأوقات، حتى لو لم يكونوا نشطين على تويتر. يمكن تخزين الرسائل لمدة 30 يومًا، مما يسمح بإجراء محادثات عبر الأنظمة الأساسية.
• تواصل مع جهات الاتصال القديمة غير النشطة أو التي توقفت عن استخدام تويتر. يمكن إرسال الرسائل الخاصة طالما أن الحساب لا يزال موجودا.
• تواصل مع الأشخاص الذين لا تتفاعل معهم بانتظام على تويتر. الرسائل الخاصة هي وسيلة للتواصل مع بعضكم البعض عند الطلب.
• @ شخص ما لجذب انتباهه بتغريدة وتقديم المزيد من التفاصيل في رسالة خاصة. تجنب مشاركة الكثير من المعلومات الشخصية في تغريداتك.

وتجدر الإشارة إلى أن عدد الرسائل الخاصة يومياً يقتصر على 1000 رسالة. إذا تم تجاوز الحد، فلن تتمكن مؤقتًا من إرسال رسائل خاصة حتى يتم رفع الحد. يمكن أيضًا إيقاف تشغيل الرسائل الخاصة في أي وقت من خلال إعدادات تويتر.

توفر وظيفة المراسلة الخاصة على تويتر قناة اتصال خاصة ومريحة، مما يسمح للمستخدمين بالتواصل بشكل خاص على منصة التواصل الاجتماعي العامة، وهي تحتوي على مجموعة واسعة من الوظائف والتطبيقات.

الأسباب الشائعة لعدم تمكن تويتر من تسليم الرسائل الخاصة

تتضمن الأسباب الشائعة لعدم إمكانية الوصول إلى الرسائل الخاصة على تويتر ما يلي:

1. قام المستلم بإيقاف تشغيل وظيفة الرسائل الخاصة: ربما قام المستلم بتعديل إعدادات خصوصية تويتر وتحديد "قبول الرسائل الخاصة فقط من الأشخاص الذين نقر عليهم المالك". لن يتم بعد ذلك إرسال رسائلك الخاصة إلى هذا المستخدم.
2. لقد تم إدراجك في القائمة السوداء من قبل المستلم: ربما قام المستلم بإدراجك في القائمة السوداء على تويتر وقام بحظر الرسائل الخاصة التي أرسلتها إليه. بعد إدراجك في القائمة السوداء، لن يتم عرض رسائلك الخاصة للمستلم.
3. مشكلات الشبكة أو أخطاء العميل: في بعض الأحيان قد لا تعمل المراسلة الخاصة بشكل صحيح بسبب وجود خلل في تطبيق Twitter التابع لجهة خارجية، أو اتصالك بالإنترنت، أو برنامج عميل Twitter. بمجرد عودة الشبكة أو العميل إلى وضعها الطبيعي، ستعود الرسائل الخاصة أيضًا إلى وضعها الطبيعي.
4. لقد تم إدراجك في القائمة السوداء عالميًا: في بعض الأحيان، قد تضع خوارزمية نظام تويتر بعض المستخدمين عن طريق الخطأ في القائمة السوداء العالمية، مما يجعلك غير قادر على إرسال رسائل خاصة إلى أي شخص خلال تلك الفترة. تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء تويتر لإزالة القيد.
5. تجاوز الحد اليومي للرسائل الخاصة: لدى تويتر حد يومي يبلغ 1000 رسالة خاصة. إذا تجاوزت الحد اليومي الخاص بك، فلن تتمكن مؤقتًا من إرسال المزيد من الرسائل الخاصة حتى يتم رفع الحد.
6. الانقطاعات المؤقتة على تويتر: في بعض الأحيان، قد يواجه نظام تويتر انقطاعات فنية مؤقتة، مما يتسبب في عدم تشغيل الرسائل الخاصة أو الوظائف الأخرى لفترة قصيرة من الزمن. سيتم إصلاح النظام لاحقًا وسيعود كل شيء إلى طبيعته.

باستثناء الأسباب الشخصية (مثل إعدادات المستلم)، في معظم الحالات، سيتم استعادة وظيفة الرسائل الخاصة تلقائيًا خلال ساعات قليلة. إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال رسالة خاصة لفترة طويلة، فمن المستحسن الاتصال بخدمة عملاء تويتر لحل المشكلة.

تويتر لا يستطيع إرسال حل الرسائل الخاصة

إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال رسائل خاصة على تويتر، فإليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها:

1. انتظر بضع ساعات قبل المحاولة مرة أخرى: في معظم الحالات، سيتم استئناف المراسلة الخاصة تلقائيًا خلال بضع ساعات. قد تكون الأسباب مشكلات في الشبكة، أو أخطاء في العميل، أو انقطاع مؤقت في تويتر. عادةً ما يؤدي الانتظار لبعض الوقت حتى يقوم النظام بإصلاح نفسه إلى حل المشكلة.
2. أعد تشغيل اتصال الشبكة وعميل Twitter: إذا كان هناك فشل مؤقت في الشبكة أو العميل يمنع إرسال الرسائل الخاصة، فقد تؤدي إعادة تشغيل اتصال الشبكة أو برنامج عميل Twitter إلى حل المشكلة.
3. تأكد مع المستلم من عدم إدراجك في القائمة السوداء: إذا لم تتمكن من تسليم رسالة خاصة إلى مستلم معين، فاتصل بالمستلم على انفراد للتأكد من أنه لم يدرجك في القائمة السوداء عن عمد. إذا كان السبب هو خطأ في النظام، فاطلب من المستلم إضافتك يدويًا إلى القائمة البيضاء في إعدادات تويتر لإزالة التقييد.
4. اتصل بخدمة عملاء تويتر: إذا كنت تشك في أنه قد تم إدراجك في القائمة السوداء بواسطة تويتر عالميًا أو واجهت مشكلات فنية أخرى، فمن المستحسن الاتصال بخدمة عملاء تويتر مباشرة. اشرح سبب عدم قدرتك على استخدام وظيفة الرسائل الخاصة حتى يتمكن موظفو خدمة العملاء من العثور على السبب الحقيقي وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
5. تقليل تكرار الرسائل الخاصة اليومية: إذا تم تجاوز الحد اليومي للرسائل الخاصة وتعذر إرسال الرسائل الخاصة مؤقتًا، فيرجى تقليل تكرار الرسائل الخاصة خلال 24 ساعة لإزالة القيد. يتم إعادة تعيين الحدود اليومية بعد منتصف الليل بالتوقيت العالمي المنسق.

إذا كانت الحلول المذكورة أعلاه لا تزال غير قادرة على إصلاح وظيفة الرسائل الخاصة ومضى أكثر من 12 إلى 24 ساعة، فمن المستحسن الاتصال بخدمة عملاء تويتر مرة أخرى لحل أي مشكلات فنية محتملة. يجب أن يكون موظفو خدمة العملاء قادرين على مساعدتك في استعادة وظيفة المراسلة الخاصة في أسرع وقت ممكن.

ختاماً

إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال رسائل خاصة على تويتر، فلا تقلق في البداية. في معظم الحالات، تحل المشكلة نفسها خلال فترة زمنية قصيرة. تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:

1. قام المستلم بتغيير إعدادات الرسالة الخاصة أو قام بإدراجك في القائمة السوداء. يمكن الاتصال بالمستلم للتأكيد وطلب رفع القيد.
2. شبكة مؤقتة أو فشل العميل. عادةً ما تؤدي إعادة تشغيل الجهاز أو الانتظار لبضع ساعات إلى حل المشكلة.
3. لقد تجاوزت الحد اليومي للرسائل الخاصة. قم بتقليل تكرار عمليات النقل أو انتظر 24 ساعة لإعادة ضبط الحد.
4. يواجه تويتر انقطاعًا مؤقتًا في النظام. سيتم استعادته تلقائيًا لاحقًا، فلا داعي للقلق.

إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام الرسائل الخاصة بعد 12 إلى 24 ساعة، أو إذا تم تأكيد إدراج رسالتك في القائمة السوداء عالميًا، فمن المستحسن الاتصال بخدمة عملاء تويتر للحصول على المساعدة. قم بتقديم تفاصيل حول سبب عدم إمكانية إرسال الرسالة الخاصة حتى تتمكن خدمة العملاء من تحديد السبب الحقيقي وحل المشكلة.

في بعض الأحيان يمكن أن يتسبب خطأ الآلة أو الإنسان في حدوث خلل في تجربة المستخدم، ولكن بشكل عام، تعمل ميزة الرسائل المباشرة على Twitter بشكل جيد ويمكن الاعتماد عليها. إذا واجهت موقفًا لا تستطيع فيه إرسال رسالة خاصة، فيمكن حل معظم المشكلات من خلال التزام الهدوء واتخاذ الإجراءات المناسبة.

نظرًا لتعقيد منتجات التكنولوجيا، قد تحدث بعض الأخطاء البسيطة في بعض الأحيان، ولكن مع الحلول خطوة بخطوة، يمكن عادةً استعادة الوظائف إلى وضعها الطبيعي. آمل أن توفر هذه المقالة بعض المساعدة والمراجع للمستخدمين الذين لا يستطيعون إرسال رسائل خاصة على تويتر.