Hoe u LINE-berichten of chatgeschiedenis kunt herstellen

Chatberichten en chatrooms zijn een brug waar mensen emotioneel contact mee kunnen maken. Als gegevens eenmaal verloren zijn gegaan, zal dit een zekere mate van spijt veroorzaken. Hoewel LINE zijn best heeft gedaan om de veiligheid van gebruikersgegevens te beschermen door middel van back-upmaatregelen, zijn gebruikers nog steeds verantwoordelijk voor het regelmatig maken van back-ups van de chatgeschiedenis en voor het voorzichtig te werk gaan. Door de introductie van dit artikel worden gebruikers eraan herinnerd dat ze meer aandacht moeten besteden aan gegevensbeheer om onherstelbare spijt veroorzaakt door tijdelijke nalatigheid te voorkomen. Het verkrijgen van technische begeleiding en het tijdig contact opnemen met de LINE-klantenservice om redelijke klachten in te dienen zijn de sleutels tot het ophalen van chatberichten en chatrooms, zelfs na onbedoelde verwijdering.

In dit artikel wordt geanalyseerd hoe u LINE-chatberichten en chatrooms kunt herstellen in termen van het opvragen en downloaden van chatrecords, het herstellen van verwijderde chatberichten en chatrooms en het herstellen van beperkingen. Hoewel LINE officieel bepaalde normen voor de verwijderingstijd vaststelt, zal LINE, als gebruikers redelijke gronden voor beroep kunnen aanvoeren, ook overeenkomstige hulp bij het herstellen van gegevens bieden op basis van de feitelijke situatie. We hopen dat de inleiding in dit artikel lezers kan helpen bepaalde aanwijzingen en begeleiding te krijgen wanneer chatberichten of chatrooms per ongeluk worden verwijderd, zodat ze hun gegevens zo snel mogelijk kunnen ophalen.

Vraag en download de LINE-chatgeschiedenis

Om de LINE-chatgeschiedenis op te vragen of te downloaden, kunt u de volgende methoden kiezen:

Log in op de LINE-website en selecteer "Gegevens downloaden" in het Ledencentrum

• Selecteer het tijdsbereik dat u wilt downloaden, zoals de afgelopen 3 maanden of een aangepast tijdsbereik
• Selecteer het type records dat u wilt downloaden, inclusief persoonlijke chatrecords, groepschatrecords, chatroomrecords, enz.
• Klik op 'Aanvragen voor download'. LINE zal de aanvraag beoordelen en een downloadlink verstrekken, doorgaans binnen 3 werkdagen.
• Het gedownloade logbestand wordt geleverd in JSON-indeling en kan worden geopend met behulp van de logweergavetool

Open uw LINE mobiele app

• Klik op de optie "Profiel" in het hoofdmenu
• Selecteer 'Mijn chatgeschiedenis' om uw persoonlijke en groepschatgeschiedenis van de afgelopen 14 dagen te bekijken.
• Als u eerdere records nodig heeft, kunt u een aanvraag indienen via "Meer records" en LINE zal het recordbestand beoordelen en een link verstrekken om het recordbestand te downloaden.

Neem rechtstreeks contact op met de klantenservice van LINE en leg de inhoud van de chatgeschiedenis uit die u moet opvragen of downloaden.

• Geef uw LINE-account of mobiele telefoonnummer op en laat het personeel van de LINE-klantenservice controleren en bevestigen dat u het bent die de aanvraag indient.
• Beschrijf het tijdsbereik en de inhoud van de chatrecords die moeten worden hersteld, zoals persoonlijke chatrecords van de afgelopen zes maanden.
• Medewerkers van de klantenservice zullen uw aanvraag beoordelen en de beoordeling doorgaans binnen 7 werkdagen voltooien en u voorzien van downloads van recordbestanden of gerelateerde informatie.
• Sommige gegevens worden mogelijk niet verstrekt vanwege privacy- of andere redenen. Medewerkers van de klantenservice zullen u op basis van de beoordelingsresultaten uitleggen waarom de gegevens niet kunnen worden verstrekt.

Maak regelmatig een back-up van uw chatgeschiedenis om te voorkomen dat u belangrijke berichten kwijtraakt. LINE biedt een verscheidenheid aan zelfbedienings- en niet-zelfbedieningskanalen voor het opvragen/downloaden van chatrecords. Gebruikers kunnen de juiste methode kiezen om LINE-chatrecords op te vragen of te downloaden, afhankelijk van de werkelijke behoeften.

Herstel verwijderde LINE-chatrooms en chatberichten

Als u een LINE-chatroom of chatberichten verwijdert, kunt u de volgende methoden kiezen om herstel aan te vragen:

Chatberichten worden binnen 14 dagen verwijderd en chatrooms worden binnen 30 dagen opgeheven.

• Neem contact op met de klantenservice van LINE en leg de datum en reden uit voor het verwijderen van het chatbericht of het opheffen van de chatroom.
• Geef uw LINE-account of mobiele telefoonnummer op en laat het personeel van de LINE-klantenservice bevestigen dat u het bent die de aanvraag indient.
• Medewerkers van de klantenservice zullen de database binnen de tijdslimiet doorzoeken en de chatberichten of chatrooms direct herstellen zonder te downloaden.
• Sommige berichten of chatrooms kunnen vanwege privacy- of andere redenen niet rechtstreeks worden hersteld. Klantenservicemedewerkers zullen uitleggen waarom ze niet kunnen worden hersteld.

Chatberichten zijn langer dan 14 dagen verwijderd of chatrooms zijn gedurende 30 dagen gesloten

• Neem contact op met de klantenservice van LINE en leg het specifieke tijdstip en de reden uit voor het verwijderen van chatberichten of het opheffen van chatrooms.
• Geef gedetailleerd ondersteunend materiaal om te bewijzen dat het verwijderen van berichten of het opheffen van chatrooms onbedoeld was, en vraag LINE om niet-standaard herstel te overwegen.
• Na ontvangst van de aanvraag zal het personeel van de klantenservice een noodbeoordeling uitvoeren. Als bewezen is dat het een accidentele handeling of een speciale reden was, heeft LINE de mogelijkheid om de gegevens vanaf een back-up te herstellen.
• Het herstelproces kan tot 15 werkdagen duren, afhankelijk van de status van de LINE-back-up. Volledig herstel van gegevens kan niet worden gegarandeerd.
• Sommige berichten of chatrooms kunnen vanwege privacy- of andere redenen niet worden hersteld vanaf een back-up. Klantenservicemedewerkers zullen uitleggen waarom ze niet kunnen worden hersteld.

Chatberichten of chatrooms bevatten illegale of ongepaste inhoud

• LINE zal geen chatberichten of chatrooms met illegale of ongepaste inhoud herstellen.
• Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle wettelijke verantwoordelijkheden veroorzaakt door illegale of ongepaste inhoud, en LINE biedt geen gegevensondersteuning

Door regelmatig een back-up te maken van de chatgeschiedenis voorkomt u niet alleen het verlies van belangrijke berichten, maar kunt u ook een niet-standaard herstel aanvragen wanneer gegevens worden verwijderd om het herstelproces te versnellen. Houd er echter rekening mee dat als de tijdslimiet wordt overschreden, de integriteit van de restauratie niet langer gegarandeerd is; LINE zal geen gegevensondersteuning bieden; Het gebruik van uw eigen technologie en proactief contact is een effectieve manier om per ongeluk verwijderde gegevens weer in onze handen te krijgen.

LINE-chatberichten en beperkingen voor het herstellen van chatrooms

Wanneer gebruikers een aanvraag indienen om verwijderde chatberichten of chatrooms te herstellen, moeten ze op de volgende beperkingen letten:

Als chatberichten langer dan 14 dagen worden verwijderd en chatrooms langer dan 30 dagen worden opgeheven, kan LINE deze doorgaans niet rechtstreeks herstellen.

LINE zal chatberichten en chatrooms alleen binnen korte tijd na verwijdering of ontbinding direct herstellen. Als de tijdslimiet wordt overschreden en u een back-up moet herstellen, kan de integriteit van de herstelde gegevens niet worden vastgesteld en kunnen sommige berichten of chatrooms mogelijk niet worden opgehaald.

Voor verzonden chatberichten kan alleen de afzender de klantenservice van LINE om hulp vragen om deze direct terug te zetten.

Ontvangen chatberichten bevatten persoonlijke gegevens die zijn gegenereerd en verzonden door de afzender van het bericht. De ontvanger van het bericht heeft niet het recht om medewerkers van de klantenservice van het platform te vragen of te verzoeken het bericht rechtstreeks te herstellen zonder toestemming van de afzender van het bericht.

Volgens de relevante bepalingen van de Wet bescherming persoonsgegevens kunnen persoonlijke gegevens alleen worden opgevraagd, gewijzigd of verwijderd door de betrokkene, of kan een specifieke persoon worden gemachtigd om indien nodig navraag te doen. Hoewel de chatberichten die van anderen worden ontvangen tijdelijk op de client worden opgeslagen, worden ze alleen gebruikt als hulpmiddel voor het verzenden van berichten. De ontvanger van het bericht is niet de eigenaar van het bericht of heeft geen controle over de zoekopdracht.

Als een chatbericht is verwijderd, vereist de ontvanger van het bericht dat de klantenservice van het platform het bericht rechtstreeks herstelt. Klantenservicepersoneel mag dit niet rechtstreeks doen, tenzij uitdrukkelijk geautoriseerd door de afzender van het bericht. De ontvanger van het bericht moet toestemming krijgen van de afzender van het bericht, zodat medewerkers van de klantenservice het opgegeven chatbericht juridisch kunnen opvragen en herstellen.

Chatberichten zijn digitale communicatie tussen individuen, en het genereren, verzenden en opvragen van berichten valt uitdrukkelijk onder de Wet bescherming persoonsgegevens. Hoewel de overdracht van chatberichten afhankelijk is van de hulp van communicatieplatforms van derden, zijn de platforms zelf geen eigenaar van de berichten en mogen zij het belang van de autorisatie van het opvragen van persoonlijke gegevens niet veronachtzamen. Door de juiste wettelijke naleving kan het platform niet alleen helpen bij de overdracht van informatie, maar ook de legitimiteit van vragen over persoonlijke gegevens beschermen en een evenwicht bereiken tussen informatiestroom en privacy.

Beschermd door auteursrecht- en privacywetten kunnen sommige chatberichten of chatroominhoud niet worden hersteld.

Als chatberichten of chatrooms auteursrechtelijk beschermde informatie of privé-informatie van anderen bevatten, kan LINE deze niet rechtstreeks openbaar maken of verstrekken aan gebruikers. Zelfs als er een restauratieverzoek wordt ontvangen, kan slechts een deel van het materiaal dat niet door auteursrecht of privacy wordt beschermd, worden verstrekt.

LINE zal geen chatberichten herstellen die illegale of ongepaste inhoud bevatten, en gebruikers zijn verantwoordelijk voor hun eigen wettelijke verantwoordelijkheid

Als chatberichten of chatrooms illegale of ongepaste inhoud bevatten, zoals laster, fraude, haatzaaiende uitlatingen, geweld en intimidatie, zal LINE geen informatie herstellen. Gebruikers moeten de volledige wettelijke verantwoordelijkheid dragen voor relevante berichten, en LINE zal geen relevant bewijsmateriaal of informatie verstrekken om te helpen.

Voordat gebruikers een aanvraag indienen om chatberichten of chatrooms te herstellen, moeten ze de herstelbeperkingen van LINE duidelijk begrijpen om herstelfouten als gevolg van tijdigheid of inhoudsproblemen en verspilde inspanningen keer op keer te voorkomen. Tegelijkertijd moet u ook op uw eigen gedrag letten en geen illegale of ongepaste berichten verzenden om onomkeerbare gevolgen te voorkomen. Vroegtijdig een back-up maken en er voorzichtig mee omgaan zijn de sleutels tot het garanderen van de veiligheid van LINE-chatgegevens.

tot slot

LINE-chatberichten en chatrooms slaan elk moment tussen ons en onze vrienden op. Eenmaal verloren, is het moeilijk om te herstellen. De back-up- en herstelfunctie van de chatgeschiedenis van LINE geeft ons de mogelijkheid om belangrijke geheugenfragmenten op te halen, zelfs als de gegevens zijn verwijderd. Hoewel LINE enige technische hulp kan bieden, behoort het eigendom van chatrecords nog steeds toe aan individuen. Beheers en beheer uw eigen informatie, zodat chatgegevens lang bewaard blijven en de meest authentieke getuige worden van onze ontmoetingen als we erop terugkijken.