Jak przywrócić wiadomości LINE lub historię czatów

Wiadomości na czacie i pokoje rozmów stanowią pomost umożliwiający emocjonalną więź między ludźmi. Utrata danych spowoduje pewien stopień żalu. Chociaż firma LINE dołożyła wszelkich starań, aby chronić bezpieczeństwo danych użytkownika poprzez tworzenie kopii zapasowych, użytkownicy w dalszym ciągu są odpowiedzialni za regularne tworzenie kopii zapasowych historii czatów i zachowanie ostrożności. Wprowadzenie tego artykułu przypomina użytkownikom, że powinni zwracać większą uwagę na zarządzanie danymi, aby uniknąć nieodwracalnych żalów spowodowanych chwilowym zaniedbaniem. Uzyskanie wskazówek technicznych i terminowy kontakt z obsługą klienta LINE w celu złożenia uzasadnionych skarg to klucze do odzyskania wiadomości czatu i pokojów rozmów nawet po przypadkowym usunięciu.

W tym artykule przeanalizujemy sposób przywracania wiadomości czatu i pokojów rozmów LINE pod kątem wysyłania zapytań i pobierania zapisów czatów, odzyskiwania usuniętych wiadomości czatów i pokojów rozmów oraz przywracania ograniczeń. Chociaż LINE oficjalnie określa pewne standardy dotyczące czasu usuwania, jeśli użytkownicy mogą zgłosić uzasadnione podstawy do odwołania, LINE zapewni również odpowiednią pomoc w przywróceniu danych w oparciu o rzeczywistą sytuację. Mamy nadzieję, że wprowadzenie w tym artykule pomoże czytelnikom uzyskać określone wskazówki i wskazówki w przypadku przypadkowego usunięcia wiadomości czatu lub pokoi rozmów, aby mogli jak najszybciej odzyskać swoje dane.

Zapytaj i pobierz historię czatów LINE

Aby sprawdzić lub pobrać historię czatów LINE, możesz wybrać następujące metody:

Zaloguj się na stronie LINE i wybierz opcję „Pobieranie danych” w Centrum członkowskim

• Wybierz zakres czasu, który chcesz pobrać, na przykład ostatnie 3 miesiące lub niestandardowy zakres czasu
• Wybierz typ rekordów do pobrania, w tym zapisy czatów osobistych, rekordy czatów grupowych, zapisy pokojów rozmów itp.
• Kliknij „Złóż wniosek o pobranie”, LINE sprawdzi aplikację i udostępni link do pobrania, zwykle w ciągu 3 dni roboczych.
• Pobrany plik dziennika zostanie dostarczony w formacie JSON i można go otworzyć za pomocą narzędzia do przeglądania logów

Otwórz aplikację mobilną LINE

• Kliknij opcję „Profil” w menu głównym
• Wybierz opcję „Moja historia czatów”, aby wyświetlić historię czatów osobistych i grupowych z ostatnich 14 dni.
• Jeśli potrzebujesz wcześniejszych zapisów, możesz złożyć wniosek za pośrednictwem „Więcej zapisów”, a firma LINE sprawdzi i udostępni link do pobrania pliku akt.

Skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta LINE i wyjaśnij treść historii czatów, którą chcesz sprawdzić lub pobrać.

• Podaj swoje konto LINE lub numer telefonu komórkowego i pozwól obsłudze klienta LINE sprawdzić i potwierdzić, że to Ty składasz wniosek.
• Opisz zakres czasu i zawartość zapisów czatów, które należy przywrócić, np. zapisy czatów osobistych z ostatnich sześciu miesięcy.
• Personel obsługi klienta sprawdzi Twój wniosek i zazwyczaj zakończy go w ciągu 7 dni roboczych oraz udostępni pliki do pobrania lub powiązane informacje.
• Niektóre dane mogą nie zostać udostępnione ze względu na prywatność lub z innych powodów. Personel obsługi klienta wyjaśni Ci powody, dla których nie można udostępnić danych na podstawie wyników przeglądu.

Regularnie twórz kopię zapasową historii czatów, aby uniknąć utraty ważnych wiadomości. LINE zapewnia różnorodne samoobsługowe i niesamoobsługowe kanały do ​​wysyłania zapytań/pobierania zapisów czatów. Użytkownicy mogą wybrać odpowiednią metodę wysyłania zapytań lub pobierania rekordów czatów LINE zgodnie z rzeczywistymi potrzebami.

Odzyskaj usunięte pokoje rozmów i wiadomości czatu LINE

Jeśli usuniesz pokój rozmów lub wiadomości czatu LINE, możesz wybrać następujące metody odzyskiwania:

Wiadomości na czacie są usuwane w ciągu 14 dni, a pokoje rozmów w ciągu 30 dni.

• Skontaktuj się z obsługą klienta LINE i wyjaśnij datę i powód usunięcia wiadomości czatu lub rozwiązania pokoju rozmów.
• Podaj swoje konto LINE lub numer telefonu komórkowego i pozwól obsłudze klienta LINE potwierdzić, że to Ty składasz wniosek.
• Personel obsługi klienta przeszuka bazę danych zgodnie z limitem czasu i przywróci wiadomości czatu lub pokoje rozmów bezpośrednio, bez pobierania.
• Niektórych wiadomości lub pokojów rozmów nie można przywrócić bezpośrednio ze względu na prywatność lub z innych powodów. Personel obsługi klienta wyjaśni powody, dla których nie można ich przywrócić.

Wiadomości na czacie zostały usunięte na dłużej niż 14 dni lub pokoje rozmów zostały zamknięte na 30 dni

• Skontaktuj się z obsługą klienta LINE i wyjaśnij konkretny czas i powód usunięcia wiadomości czatu lub rozwiązania pokoi rozmów.
• Dostarcz szczegółowe materiały pomocnicze, aby udowodnić, że usunięcie wiadomości lub rozwiązanie pokojów rozmów było niezamierzone i poproś LINE o rozważenie niestandardowego przywrócenia.
• Po otrzymaniu wniosku pracownicy obsługi klienta przeprowadzą doraźny przegląd, jeśli okaże się, że była to przypadkowa operacja lub szczególny powód, LINE będzie miała możliwość przywrócenia danych z kopii zapasowej.
• Proces przywracania może potrwać do 15 dni roboczych. Integralność przywróconych danych zależy od stanu kopii zapasowej LINE. Nie można zagwarantować całkowitego odzyskania danych.
• Niektórych wiadomości lub pokojów rozmów nie można przywrócić z kopii zapasowej ze względu na prywatność lub z innych powodów. Personel obsługi klienta wyjaśni powody, dla których nie można ich przywrócić.

Wiadomości na czacie lub pokoje rozmów zawierają nielegalne lub niewłaściwe treści

• LINE nie przywróci żadnych wiadomości na czacie ani pokojów rozmów zawierających nielegalne lub nieodpowiednie treści.
• Użytkownicy ponoszą pełną odpowiedzialność prawną wynikającą z nielegalnych lub niewłaściwych treści, a firma LINE nie zapewnia żadnej pomocy w zakresie danych

Regularne tworzenie kopii zapasowych historii czatów nie tylko zapobiega utracie ważnych wiadomości, ale także pozwala ubiegać się o niestandardowe przywrócenie w przypadku usunięcia danych, aby przyspieszyć proces odzyskiwania. Należy jednak pamiętać, że w przypadku przekroczenia terminu integralność przywracania nie jest już gwarantowana; w przypadku treści nielegalnych lub niewłaściwych firma LINE nie zapewni żadnej pomocy w zakresie danych. Korzystanie z własnej technologii i proaktywny kontakt to skuteczny sposób na odzyskanie przypadkowo usuniętych danych w nasze ręce.

Ograniczenia dotyczące przywracania wiadomości na czacie LINE i pokoju rozmów

Składając wniosek o przywrócenie usuniętych wiadomości czatu lub pokojów rozmów, użytkownicy powinni zwrócić uwagę na następujące ograniczenia:

Jeśli wiadomości czatu zostaną usunięte na dłużej niż 14 dni, a pokoje rozmów zostaną rozwiązane na dłużej niż 30 dni, LINE zazwyczaj nie będzie w stanie ich bezpośrednio przywrócić.

LINE będzie bezpośrednio przywracać wiadomości czatu i pokoje rozmów tylko w krótkim czasie po usunięciu lub rozwiązaniu. Jeśli limit czasu zostanie przekroczony i konieczne będzie przywrócenie danych z kopii zapasowej, nie będzie można określić integralności przywróconych danych, a niektóre wiadomości lub pokoje rozmów mogą nie zostać odzyskane.

W przypadku wysłanych wiadomości czatu tylko nadawca może poprosić obsługę klienta LINE o pomoc w ich bezpośrednim przywróceniu.

Otrzymane wiadomości czatu zawierają dane osobowe wygenerowane i przesłane przez nadawcę wiadomości. Odbiorca wiadomości nie ma prawa zwracać się z zapytaniem ani żądać od personelu obsługi klienta platformy bezpośredniego przywrócenia wiadomości bez zgody nadawcy wiadomości.

Zgodnie z właściwymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych, o dane osobowe może pytać, modyfikować lub usuwać wyłącznie osoba, której dane dotyczą, lub też konkretna osoba może być upoważniona do zadawania pytań, gdy zajdzie taka potrzeba. Chociaż wiadomości czatu otrzymane od innych osób są tymczasowo przechowywane na kliencie, służą one jedynie jako narzędzie do przesyłania wiadomości. Odbiorca wiadomości nie jest właścicielem wiadomości ani nie ma kontroli nad zapytaniami.

Jeśli wiadomość na czacie została usunięta, odbiorca wiadomości wymaga od obsługi klienta platformy bezpośredniego przywrócenia wiadomości. Personel obsługi klienta nie może tego zrobić bezpośrednio, chyba że nadawca wiadomości wyrazi na to zgodę. Odbiorca wiadomości musi uzyskać autoryzację od nadawcy wiadomości, aby personel obsługi klienta mógł legalnie zapytać i przywrócić określoną wiadomość czatu.

Wiadomości na czacie to cyfrowa komunikacja między osobami fizycznymi, a generowanie, przesyłanie i sprawdzanie wiadomości podlega wyraźnie ustawie o ochronie danych osobowych. Chociaż przesyłanie wiadomości na czacie opiera się na pomocy zewnętrznych platform komunikacyjnych, same platformy nie są właścicielami wiadomości i nie mogą zaniedbywać znaczenia autoryzacji zapytań o dane osobowe. Dzięki odpowiedniej zgodności z prawem platforma może nie tylko pomóc w przekazywaniu informacji, ale także chronić zasadność zapytań o dane osobowe i osiągnąć równowagę pomiędzy przepływem informacji a prywatnością.

Niektóre wiadomości czatu lub zawartość pokoju rozmów są chronione przepisami prawa autorskiego i prywatności. Nie można ich przywrócić.

Jeśli wiadomości na czacie lub pokoje rozmów zawierają informacje chronione prawem autorskim lub informacje prywatne innych osób, firma LINE nie może ich bezpośrednio ujawnić ani udostępnić użytkownikom. Nawet jeśli otrzymana zostanie prośba o przywrócenie, udostępniona zostanie tylko część materiału, która nie jest chroniona prawem autorskim lub prywatnością.

LINE nie przywróci żadnych wiadomości na czacie zawierających nielegalne lub niewłaściwe treści, a użytkownicy ponoszą własną odpowiedzialność prawną

Jeśli wiadomości na czacie lub pokoje rozmów zawierają nielegalne lub niewłaściwe treści, takie jak zniesławienie, oszustwo, mowa nienawiści, przemoc i zastraszanie, LINE nie przywróci żadnych informacji. Użytkownicy muszą ponosić pełną odpowiedzialność prawną za odpowiednie wiadomości, a firma LINE nie dostarcza żadnych istotnych dowodów ani informacji, które mogłyby pomóc.

Przed złożeniem wniosku o przywrócenie wiadomości na czacie lub pokojów rozmów użytkownicy muszą dokładnie zrozumieć ograniczenia przywracania LINE, aby uniknąć niepowodzeń przywracania wynikających z terminowości lub problemów z treścią oraz ciągłego marnowania wysiłków. Jednocześnie musisz także zwracać uwagę na swoje zachowanie i nie wysyłać żadnych nielegalnych lub niewłaściwych wiadomości, aby uniknąć nieodwracalnych konsekwencji. Tworzenie kopii zapasowych na wczesnym etapie i używanie jej ostrożnie to klucze do zapewnienia bezpieczeństwa danych czatu LINE.

podsumowując

Wiadomości na czacie i pokoje rozmów LINE przechowują każdą chwilę między nami a naszymi przyjaciółmi. Raz utraconą chwilę trudno odzyskać. Funkcja tworzenia kopii zapasowych i przywracania historii czatów oferowana przez LINE daje nam możliwość odzyskania ważnych fragmentów pamięci, nawet jeśli dane zostaną usunięte. Chociaż LINE może zapewnić pomoc techniczną, własność zapisów czatów nadal należy do osób fizycznych. Opanuj i zarządzaj własnymi informacjami, aby nagrania rozmów mogły być przechowywane przez długi czas i stały się najbardziej autentycznym świadkiem naszych spotkań, gdy na nie spojrzymy.