Como restaurar mensagens do LINE ou histórico de bate-papo

Mensagens de bate-papo e salas de bate-papo são uma ponte para as pessoas se conectarem emocionalmente. Uma vez perdidos os dados, isso causará um certo grau de arrependimento. Embora o LINE tenha feito o possível para proteger a segurança dos dados do usuário por meio de medidas de backup, os usuários ainda são responsáveis ​​por fazer backup regular do histórico de bate-papo e agir com cautela. Através da introdução deste artigo, os usuários são lembrados de que devem prestar mais atenção ao gerenciamento de dados para evitar arrependimentos irreparáveis ​​causados ​​por negligência temporária. Obter orientação técnica e entrar em contato com o atendimento ao cliente da LINE em tempo hábil para registrar reclamações razoáveis ​​são a chave para recuperar mensagens de bate-papo e salas de bate-papo, mesmo após exclusão acidental.

Este artigo analisará como restaurar mensagens de bate-papo e salas de bate-papo do LINE em termos de consulta e download de registros de bate-papo, recuperação de mensagens e salas de bate-papo excluídas e restauração de restrições. Embora o LINE estabeleça oficialmente certos padrões de tempo de exclusão, se os usuários puderem apresentar motivos razoáveis ​​para recurso, o LINE também fornecerá assistência de restauração de dados correspondente com base na situação real. Esperamos que a introdução neste artigo possa ajudar os leitores a obter determinadas orientações e orientações quando mensagens de bate-papo ou salas de bate-papo são excluídas acidentalmente, para que possam recuperar seus dados o mais rápido possível.

Consultar e baixar o histórico de bate-papo do LINE

Para consultar ou baixar o histórico de bate-papo do LINE, você pode escolher os seguintes métodos:

Faça login no site do LINE e selecione "Download de dados" na Central de Membros

• Selecione o intervalo de tempo que deseja baixar, como os últimos 3 meses ou um intervalo de tempo personalizado
• Selecione o tipo de registros para download, incluindo registros de bate-papo pessoal, registros de bate-papo em grupo, registros de sala de bate-papo, etc.
• Clique em "Inscrever-se para download", o LINE analisará a inscrição e fornecerá um link para download, geralmente dentro de 3 dias úteis.
• O arquivo de log baixado será fornecido no formato JSON e poderá ser aberto usando a ferramenta de visualização de log

Abra seu aplicativo móvel LINE

• Clique na opção "Perfil" no menu principal
• Selecione "Meu histórico de bate-papo" para ver seu histórico de bate-papo pessoal e em grupo nos últimos 14 dias.
• Se precisar de registros anteriores, você pode enviar uma inscrição por meio de "Mais registros" e o LINE analisará e fornecerá um link para baixar o arquivo de registro.

Entre em contato diretamente com o atendimento ao cliente do LINE e explique o conteúdo do histórico de bate-papo que você precisa consultar ou baixar.

• Forneça sua conta LINE ou número de celular e deixe a equipe de atendimento ao cliente da LINE verificar e confirmar se é você quem está fazendo a inscrição.
• Descreva o intervalo de tempo e o conteúdo dos registros de chat que precisam ser restaurados, como registros de chat pessoais dos últimos seis meses.
• A equipe de atendimento ao cliente analisará sua inscrição e geralmente concluirá a análise em 7 dias úteis e fornecerá downloads de arquivos de registro ou informações relacionadas.
• Alguns registros podem não ser fornecidos por motivos de privacidade ou outros motivos. A equipe de atendimento ao cliente explicará a você os motivos pelos quais os registros não podem ser fornecidos com base nos resultados da análise.

Faça backup do seu histórico de bate-papo regularmente para evitar a perda de mensagens importantes. O LINE fornece uma variedade de canais de autoatendimento e não autoatendimento para consultar/baixar registros de bate-papo. Os usuários podem escolher o método apropriado para consultar ou baixar registros de bate-papo do LINE de acordo com as necessidades reais.

Recupere salas de bate-papo e mensagens de bate-papo excluídas do LINE

Se você excluir uma sala de bate-papo ou mensagens de bate-papo do LINE, poderá escolher os seguintes métodos para solicitar a recuperação:

As mensagens de bate-papo são excluídas em 14 dias e as salas de bate-papo são encerradas em 30 dias.

• Entre em contato com o atendimento ao cliente do LINE e explique a data e o motivo da exclusão da mensagem de chat ou do encerramento da sala de chat.
• Forneça sua conta LINE ou número de celular e deixe a equipe de atendimento ao cliente da LINE confirmar que é você quem está fazendo a inscrição.
• A equipe de atendimento ao cliente consultará o banco de dados de acordo com o limite de tempo e restaurará as mensagens de chat ou salas de chat diretamente, sem download.
• Algumas mensagens ou salas de bate-papo não podem ser restauradas diretamente por motivos de privacidade ou outros motivos. A equipe de atendimento ao cliente explicará os motivos pelos quais não podem ser restauradas.

As mensagens de bate-papo foram excluídas há mais de 14 dias ou as salas de bate-papo foram dispensadas por 30 dias

• Entre em contato com o atendimento ao cliente da LINE e explique o horário e o motivo específicos para excluir mensagens de bate-papo ou encerrar salas de bate-papo.
• Forneça materiais de apoio detalhados para provar que a exclusão de mensagens ou a desativação de salas de bate-papo não foi intencional e solicite ao LINE que considere a restauração fora do padrão.
• Após receber o aplicativo, a equipe de atendimento ao cliente fará uma revisão emergencial. Caso seja comprovado que foi uma operação acidental ou motivo especial, o LINE terá a oportunidade de restaurar os dados do backup.
• O processo de restauração pode levar até 15 dias úteis. A integridade dos dados restaurados depende do status do backup do LINE. A recuperação completa dos dados não pode ser garantida.
• Algumas mensagens ou salas de bate-papo não podem ser restauradas do backup por motivos de privacidade ou outros motivos. A equipe de atendimento ao cliente explicará os motivos pelos quais não podem ser restauradas.

Mensagens de bate-papo ou salas de bate-papo contêm conteúdo ilegal ou impróprio

• O LINE não restaurará mensagens de bate-papo ou salas de bate-papo com conteúdo ilegal ou inapropriado.
• Os usuários são responsáveis ​​por todas as responsabilidades legais causadas por conteúdo ilegal ou impróprio, e a LINE não fornecerá qualquer assistência de dados.

O backup regular do histórico de bate-papo não apenas evita a perda de mensagens importantes, mas também permite que você solicite uma restauração fora do padrão quando os dados forem excluídos para acelerar o processo de recuperação. No entanto, observe que se o limite de tempo for excedido, a integridade da restauração não será mais garantida. Se houver conteúdo ilegal ou impróprio, o LINE não fornecerá nenhuma assistência de dados. Usar sua própria tecnologia e contato proativo é uma forma eficaz de devolver dados excluídos acidentalmente às nossas mãos.

Mensagens de bate-papo do LINE e restrições de restauração de salas de bate-papo

Ao solicitar a restauração de mensagens de bate-papo ou salas de bate-papo excluídas, os usuários devem prestar atenção às seguintes restrições:

Se as mensagens de bate-papo forem excluídas por mais de 14 dias e as salas de bate-papo forem desativadas por mais de 30 dias, o LINE geralmente não poderá restaurá-las diretamente.

O LINE restaurará diretamente mensagens e salas de chat apenas dentro de um curto período de tempo após a exclusão ou dissolução. Se o limite de tempo for excedido e você precisar restaurar a partir do backup, a integridade dos dados restaurados não poderá ser determinada e algumas mensagens ou salas de bate-papo poderão não ser recuperadas.

Para mensagens de bate-papo enviadas, apenas o remetente pode solicitar assistência ao atendimento ao cliente do LINE para restaurá-las diretamente.

As mensagens de chat recebidas contêm dados pessoais gerados e transmitidos pelo remetente da mensagem. O destinatário da mensagem não tem o direito de consultar ou solicitar ao pessoal de atendimento ao cliente da plataforma que restaure diretamente a mensagem sem o consentimento do remetente da mensagem.

De acordo com as disposições pertinentes da Lei de Proteção de Dados Pessoais, os dados pessoais só podem ser consultados, modificados ou apagados pelo titular dos dados, ou uma pessoa específica pode ser autorizada a consultá-los quando necessário. Embora as mensagens de bate-papo recebidas de outras pessoas sejam armazenadas temporariamente no computador local, elas são usadas apenas como uma ferramenta de transmissão de mensagens. O destinatário da mensagem não possui a propriedade ou o controle de consulta da mensagem.

Se a mensagem de bate-papo tiver sido excluída, o destinatário da mensagem exige que o atendimento ao cliente da plataforma restaure diretamente a mensagem. O pessoal do atendimento ao cliente não está autorizado a fazê-lo diretamente, a menos que expressamente autorizado pelo remetente da mensagem. O destinatário da mensagem precisa obter autorização do remetente da mensagem para que a equipe de atendimento ao cliente possa consultar e restaurar legalmente a mensagem de bate-papo especificada.

As mensagens de chat são comunicações digitais entre indivíduos, e a geração, transmissão e consulta de mensagens são expressamente regidas pela Lei de Proteção de Dados Pessoais. Embora a transmissão de mensagens de chat dependa do auxílio de plataformas de comunicação de terceiros, as próprias plataformas não detêm a propriedade das mensagens e não devem descurar a importância da autorização de consulta de dados pessoais. Através do cumprimento legal adequado, a plataforma pode não só auxiliar na transmissão de informações, mas também proteger a legitimidade das consultas de dados pessoais e alcançar um equilíbrio entre o fluxo de informações e a privacidade.

Protegidos por leis de direitos autorais e privacidade, algumas mensagens de bate-papo ou conteúdo de salas de bate-papo não podem ser restaurados.

Se as mensagens de bate-papo ou salas de bate-papo contiverem informações protegidas por direitos autorais ou informações privadas de outras pessoas, o LINE não poderá divulgá-las ou fornecê-las diretamente aos usuários. Mesmo que seja recebido um pedido de restauração, apenas parte do material que não esteja protegido por direitos autorais ou privacidade poderá ser fornecida.

O LINE não restaurará nenhuma mensagem de bate-papo que contenha conteúdo ilegal ou impróprio, e os usuários são responsáveis ​​por sua própria responsabilidade legal.

Se as mensagens de chat ou salas de chat contiverem conteúdo ilegal ou inapropriado, como difamação, fraude, discurso de ódio, violência e intimidação, o LINE não restaurará nenhuma informação. Os usuários precisam assumir total responsabilidade legal pelas mensagens relevantes, e o LINE não fornecerá nenhuma evidência ou informação relevante para ajudar.

Antes de solicitar a restauração de mensagens de bate-papo ou salas de bate-papo, os usuários precisam entender as restrições de restauração do LINE para evitar falhas de restauração devido a problemas de pontualidade ou conteúdo e desperdiçar o esforço de começar de novo. Ao mesmo tempo, você também deve estar atento ao seu próprio comportamento e não enviar mensagens ilegais ou inadequadas para evitar consequências irreversíveis. Fazer backup com antecedência e usá-lo com cautela são as chaves para garantir a segurança dos dados de bate-papo do LINE.

para concluir

As mensagens de bate-papo e salas de bate-papo do LINE armazenam todos os momentos entre nós e nossos amigos. Uma vez perdidos, é difícil recuperar. A função de backup e restauração do histórico de bate-papo fornecida pelo LINE nos dá a oportunidade de recuperar fragmentos importantes da memória, mesmo que os dados sejam excluídos. Embora o LINE possa fornecer alguma ajuda técnica, a propriedade dos registros de bate-papo ainda pertence a indivíduos. Domine e gerencie suas próprias informações, para que os registros dos bate-papos possam ser armazenados por muito tempo e se tornem a testemunha mais autêntica de nossos encontros quando os recordarmos.