O Twitter é uma plataforma de mídia social popular que permite aos usuários interagir e compartilhar informações com outras pessoas postando tweets. Além dos tweets públicos, o Twitter também permite que os usuários enviem mensagens privadas entre si, chamadas mensagens privadas ou DMs (DirectMessages).
Usando mensagens privadas do Twitter, você pode:
- Tenha conversas privadas com outros usuários do Twitter. As mensagens privadas só podem ser visualizadas por você e pelo destinatário, e ninguém mais pode ver sua conversa.
- Troque mensagens com pessoas que não estão seguindo você, mas estão seguindo você. Mensagens privadas não são restritas a seguir.
- Fique sempre conectado com seus amigos, mesmo quando eles não estiverem ativos no Twitter. As mensagens podem ser armazenadas por 30 dias, permitindo conversas entre plataformas.
- Entre em contato com contatos antigos que estão inativos ou que pararam de usar o Twitter. Mensagens privadas podem ser enviadas enquanto a conta ainda existir.
- Conecte-se com pessoas com quem você não interage regularmente no Twitter. Mensagens privadas são uma forma de se conectarem sob demanda.
- @ alguém para chamar sua atenção em um tweet e fornecer mais detalhes em uma mensagem privada. Evite compartilhar muitas informações pessoais em seus tweets.
De referir que o número de mensagens privadas por dia está limitado a 1.000. Se o limite for excedido, você não poderá enviar mensagens privadas temporariamente até que o limite seja eliminado. As mensagens privadas também podem ser desativadas a qualquer momento nas configurações do Twitter.
A função de mensagens privadas do Twitter fornece um canal de comunicação privado e conveniente, permitindo que os usuários se comuniquem de forma privada em uma plataforma pública de mídia social. Possui uma ampla gama de funções e aplicativos.
Razões comuns pelas quais o Twitter não consegue entregar mensagens privadas
Os motivos comuns pelos quais as mensagens privadas não podem ser acessadas no Twitter incluem o seguinte:
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- O destinatário desativou a função de mensagem privada: O destinatário pode ter ajustado as configurações de privacidade do Twitter e selecionado “Aceitar apenas mensagens privadas de pessoas em quem o proprietário clicou”. Suas mensagens privadas não serão enviadas para esse usuário.
- Você foi colocado na lista negra do destinatário: O destinatário pode ter colocado você na lista negra do Twitter e bloqueado as mensagens privadas que você enviou a ele. Depois de entrar na lista negra, suas mensagens privadas não serão exibidas ao destinatário.
- Problemas de rede ou bugs de cliente: Às vezes, as mensagens privadas podem não funcionar corretamente devido a uma falha no aplicativo Twitter de terceiros, na sua conexão com a Internet ou no software cliente do Twitter. Assim que a rede ou cliente voltar ao normal, as mensagens privadas também voltarão ao normal.
- Você foi colocado na lista negra global: Às vezes, o algoritmo do sistema do Twitter pode colocar por engano determinados usuários em uma lista negra global, fazendo com que você não consiga enviar mensagens privadas a ninguém durante esse período. Você precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente do Twitter para remover a restrição.
- Exceder o limite diário de mensagens privadas: O Twitter tem um limite diário de 1.000 mensagens privadas. Se você exceder seu limite diário, não poderá enviar mais mensagens privadas temporariamente até que o limite seja eliminado.
- Interrupções temporárias no Twitter: Ocasionalmente, o sistema do Twitter pode sofrer interrupções técnicas temporárias, fazendo com que mensagens privadas ou outras funções fiquem inoperantes por um curto período de tempo. O sistema será reparado posteriormente e tudo voltará ao normal.
Exceto por motivos pessoais (como configurações do destinatário), na maioria dos casos a função de mensagens privadas será restaurada automaticamente dentro de algumas horas. Se você ainda não consegue enviar uma mensagem privada por muito tempo, é recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente do Twitter para solucionar o problema.
Twitter não pode enviar solução de mensagem privada
Se você estiver tendo problemas para enviar mensagens privadas no Twitter, aqui estão algumas soluções que você pode tentar:
- Aguarde algumas horas antes de tentar novamente: na maioria dos casos, as mensagens privadas serão retomadas automaticamente dentro de algumas horas. Os motivos podem ser problemas de rede, bugs de cliente ou interrupções temporárias do Twitter. Esperar algum tempo para que o sistema se repare geralmente resolve o problema.
- Reinicie a conexão de rede e o cliente do Twitter: Se uma falha temporária na rede ou no cliente impedir o envio de mensagens privadas, reiniciar a conexão de rede ou o software cliente do Twitter pode resolver o problema.
- Confirme com o destinatário que você não está na lista negra: se você não conseguir entregar uma mensagem privada a um destinatário específico, entre em contato com o destinatário em particular para confirmar que ele não o colocou intencionalmente na lista negra. Se for causado por um erro de sistema, peça ao destinatário para adicioná-lo manualmente à lista de permissões nas configurações do Twitter para remover a restrição.
- Entre em contato com o atendimento ao cliente do Twitter: Se você suspeitar que foi colocado na lista negra do Twitter globalmente ou encontrar outros problemas técnicos, é recomendável entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente do Twitter. Explique por que você não consegue usar a função de mensagem privada para que o pessoal de atendimento ao cliente possa encontrar o verdadeiro motivo e resolver o problema o mais rápido possível.
- Reduza a frequência de mensagens privadas diárias: Se o limite diário de mensagens privadas for excedido e as mensagens privadas não puderem ser enviadas temporariamente, reduza a frequência de mensagens privadas dentro de 24 horas para remover a restrição. Os limites diários são redefinidos após meia-noite UTC.
Se as soluções acima ainda não conseguirem corrigir a função de mensagem privada e já se passaram mais de 12 a 24 horas, é recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente do Twitter novamente para resolver quaisquer possíveis problemas técnicos. A equipe de atendimento ao cliente poderá ajudá-lo a restaurar a função de mensagens privadas o mais rápido possível.
para concluir
Se você estiver tendo problemas para enviar mensagens privadas no Twitter, não se preocupe a princípio. Na maioria dos casos, o problema se resolve sozinho em um curto período de tempo. Os motivos comuns incluem:
- O destinatário alterou as configurações de mensagem privada ou colocou você na lista negra. O destinatário pode ser contatado para confirmar e solicitar o levantamento da restrição.
- Falha temporária na rede ou no cliente. Reiniciar o dispositivo ou esperar algumas horas geralmente resolve o problema.
- Você excedeu seu limite diário de mensagens privadas. Reduza a frequência das transferências ou aguarde 24 horas para zerar o limite.
- O Twitter está passando por uma interrupção temporária do sistema. Ele será restaurado automaticamente mais tarde, não se preocupe.
Se você ainda não conseguir usar mensagens privadas após 12 a 24 horas, ou se for confirmado que sua mensagem foi colocada na lista negra globalmente, é recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente do Twitter para obter ajuda. Forneça detalhes do motivo pelo qual a mensagem privada não pode ser enviada para que o atendimento ao cliente possa identificar a causa real e resolver o problema.
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Às vezes, erros humanos ou de máquina podem causar falhas na experiência do usuário, mas no geral o recurso de mensagem direta do Twitter funciona bem e de maneira confiável. Se você estiver preso em uma situação em que não consegue enviar uma mensagem privada, a maioria dos problemas pode ser resolvida mantendo a calma e tomando as medidas adequadas.
Devido à complexidade dos produtos tecnológicos, ocorrerão ocasionalmente pequenas falhas, mas com soluções passo a passo, a funcionalidade geralmente pode ser restaurada ao normal. Espero que este artigo possa fornecer ajuda e referência para usuários que não conseguem enviar mensagens privadas no Twitter.