Facebook Facebook inashughulikia utaratibu wa kuongeza

Facebook ndio mtandao mkubwa zaidi wa kijamii duniani, wenye watumiaji zaidi ya bilioni 2 wanaofanya kazi. Kwenye Facebook, watumiaji wanaweza kuungana na watumiaji wengine kupitia kipengele cha urafiki, kushiriki maisha yao ya kila siku, na kushiriki katika mada na shughuli mbalimbali. Hata hivyo, kipengele cha rafiki kinaweza pia kusababisha matatizo fulani, hasa watumiaji wanapopokea maombi ya urafiki kutoka kwa watu wasiowajua. Wageni hawa wanaweza kutuma maombi ya urafiki kwa watumiaji kwa kutaka kujua, kupata marafiki, kukuza au madhumuni mengine yasiyofaa, na kusababisha matatizo na wasiwasi kwa watumiaji. Kwa mfano, watu wengine wasiowajua wanaweza kunyanyasa, kulaghai au kuiba maelezo ya kibinafsi na faragha ya watumiaji. Kwa hivyo, jinsi Facebook inavyoshughulikia maombi ya urafiki kutoka kwa wageni imekuwa mada inayostahili kuzingatiwa na majadiliano.

Je, Facebook inatambuaje kama ombi la urafiki limetoka kwa mtu asiyemfahamu?

Kipengele cha Marafiki cha Facebook ni mojawapo ya vipengele vyake vya msingi, vinavyowaruhusu watumiaji kuunganishwa na kuingiliana na watu wanaowajua au wanaovutiwa nao. Hata hivyo, kadiri idadi ya watumiaji wa Facebook na ushawishi unavyoongezeka, maombi ya urafiki kutoka kwa watu wasiowajua pia yameonekana kutoka kwa wadukuzi, walaghai, watangazaji au watu wengine wenye nia mbaya, ambayo inahatarisha usalama na faragha ya watumiaji vitisho. Kwa hivyo, Facebook inahitaji kuwa na utaratibu mzuri wa kubainisha kama ombi la urafiki linatoka kwa mtu asiyemfahamu, na jinsi ya kuchuja au kuzuia maombi haya ili kulinda maslahi na uzoefu wa watumiaji.

Kulingana na maelezo rasmi ya Facebook, njia kuu za Facebook kuchuja au kuzuia maombi ya kuongeza watu ni kama ifuatavyo.

• Kupitia kujifunza kwa mashine: Facebook itatumia teknolojia ya kujifunza kwa mashine kuchanganua tabia ya watumiaji kijamii na mitandao ili kubaini ikiwa ombi la urafiki linatoka kwa mtu asiyemfahamu au akaunti inayotiliwa shaka. Ikiwa Facebook itagundua kuwa ombi la urafiki lina sifa hatarishi, kama vile mtumaji na mpokeaji kutokuwa na marafiki wa kawaida, eneo, shule, au mahali pa kazi, au akaunti ya mtumaji imesajiliwa hivi punde, au idadi kubwa ya maombi ya urafiki yametumwa. , kisha Facebook mapenzi Ombi hili la urafiki limefichwa au kufutwa, na akaunti ya mtumaji inaweza kuzuiwa.
• Kupitia grafu ya kijamii: Facebook itatumia teknolojia ya grafu ya kijamii kuanzisha uhusiano na uaminifu kati ya watumiaji ili kubaini kama ombi la urafiki linatoka kwa mtu asiyemjua au akaunti inayotiliwa shaka. Ikiwa Facebook itagundua kuwa ombi la urafiki lina sifa za kuaminiana kwa chini, kama vile ukosefu wa miunganisho ya tabaka nyingi kati ya mtumaji na mpokeaji, au marafiki wa pande zote kati ya mtumaji na mpokeaji ambao hawaingiliani au kufahamiana, basi Facebook itaomba. kupunguzwa kwa kipaumbele au onyo kwa mpokeaji, na kunaweza kuzuia akaunti ya mtumaji.
• Kupitia maoni ya mtumiaji: Facebook itatumia teknolojia ya maoni ya mtumiaji kukusanya na kuchambua majibu ya mtumiaji na maoni kwa maombi ya urafiki ili kubaini kama ombi la urafiki linatoka kwa mtu asiyemjua au akaunti inayotiliwa shaka. Ikiwa Facebook itagundua kuwa ombi la urafiki lina sifa hasi za maoni, kama vile mpokeaji anakataa, anapuuza, anafuta, anaripoti, au anazuia mtumaji, au mpokeaji anaongeza mtumaji kwenye orodha iliyowekewa vikwazo, Facebook italichukulia ombi la urafiki kama lisilo na kikomo au isiyofaa na inaweza kuadhibu akaunti ya mtumaji.

Manufaa na Hasara za Uchakataji wa Ongeza wa Facebook

Tunapaswa kukubali kwamba Facebook imefanya jitihada nyingi na majaribio ya kushughulikia maombi ya urafiki kutoka kwa wageni, na imepata matokeo fulani. Kulingana na data ya Facebook, zaidi ya maombi bilioni 1 ya urafiki hutumwa kila siku, ambayo karibu 1% ni maombi mabaya, ambayo ina maana kwamba maombi mabaya milioni 10 yanachujwa au kuzuiwa kila siku. Hii ni muhimu sana ili kulinda usalama na faragha ya watumiaji, na pia inaonyesha azimio na wajibu wa Facebook kupambana na tabia mbaya.

Ingawa Facebook hutumia mbinu mbalimbali kuhukumu na kuchuja maombi ya urafiki kutoka kwa wageni, mbinu hizi si kamilifu na zina mapungufu na matatizo. Hapa kuna baadhi ya hasara zinazowezekana:

• Kanuni za ujifunzaji kwa mashine za Facebook zinaweza kuzalisha hitilafu au upendeleo, kuainisha vibaya baadhi ya maombi ya urafiki ya kawaida au ya maana kama maombi yasiyo ya kawaida au mabaya, na hivyo kuathiri fursa na mahusiano ya jumuiya ya watumiaji. Kwa mfano, baadhi ya watumiaji kutoka nchi tofauti au asili tofauti za kitamaduni wanaweza kuchukuliwa kuwa wageni au wahusika wa kutiliwa shaka na algoriti kutokana na tofauti za lugha au mazoea.
• Grafu ya jumuiya ya Facebook pia inaweza isiwe sahihi au ya kina vya kutosha kufunika uhusiano na mwingiliano wa kijamii wa watumiaji wote. Kwa mfano, baadhi ya watumiaji wanaweza kuwa na marafiki au maslahi yanayofanana katika maisha halisi ambayo hayaonyeshwi kwenye Facebook na hivyo kuonekana kama wageni au watu wasiohusiana. Hii inaweza kusababisha baadhi ya watumiaji kukosa fursa za kupanua miduara yao ya kijamii au kufanya miunganisho mipya.
• Maoni ya watumiaji wa Facebook pia yanaweza yasiwe lengo au uwakilishi kwa sababu si watumiaji wote wanaoripoti au kutathmini maombi ya urafiki kwa vitendo au kwa ukweli. Kwa mfano, baadhi ya watumiaji wanaweza kuwa hawataki kujibu au kutathmini maombi ya urafiki kwa sababu ya uvivu, shughuli nyingi, haya, woga, n.k., au wanaweza kutoa maoni hasi au uongo kimakusudi. Hii inaweza kuathiri uamuzi wa Facebook na uchakataji wa maombi ya urafiki, pamoja na mapendekezo na vidokezo kwa watumiaji wengine.
• Mbinu ya Facebook pia inaweza isiheshimu vya kutosha uhuru wa watumiaji na mahitaji ya mtu binafsi, kwani mara nyingi hutegemea viwango na malengo ya Facebook badala ya matakwa na mapendeleo ya watumiaji. Kwa mfano, Facebook inaweza kuweka kikomo au kupendekeza baadhi ya maombi ya urafiki kulingana na maslahi yake ya kibiashara au majukumu ya kijamii, bila kuzingatia iwapo mtumiaji anataka kweli kukubali au kukataa maombi haya, au kama kuna chaguo na mbinu zingine zinazofaa zaidi.

Kufanana na tofauti kati ya Facebook na mitandao mingine ya kijamii (kama vile Instagram, Twitter, LinkedIn, n.k.) katika kushughulikia nyongeza ya wageni.

• Facebook: Facebook ni mtandao wa kijamii kulingana na utambulisho halisi Watumiaji wanahitaji kusajili akaunti na majina yao halisi na picha. Kipengele cha ombi la urafiki cha Facebook ni cha njia mbili, yaani, mtumiaji mmoja anapotuma ombi la urafiki kwa mtumiaji mwingine, mtumiaji mwingine anahitaji kukubali au kukataa ili kuthibitisha uhusiano huo. Ikikubaliwa, wahusika wawili watakuwa marafiki na wanaweza kutazama taarifa za kibinafsi na masasisho yakikataliwa, pande hizo mbili hazitakuwa na mawasiliano. Facebook pia ina kipengele cha "Kufuata" ambacho huruhusu watumiaji kuchagua ikiwa watawaruhusu watu wasiowajua kufuatilia shughuli zao za umma bila kuwa marafiki.
• Instagram: Instagram ni mtandao wa kijamii wenye picha na video kama maudhui yake makuu Watumiaji wanaweza kusajili akaunti na jina lao la mtumiaji na avatar wanayopenda. Kipengele cha ombi la urafiki cha Instagram ni cha njia moja, ikimaanisha kuwa mtumiaji mmoja anapotuma ombi la urafiki kwa mtumiaji mwingine, mtumiaji mwingine hahitaji kujibu ili kuthibitisha uhusiano huo. Ikiwa akaunti ya mhusika mwingine ni ya umma, mtumaji anaweza kutazama maudhui na masasisho ya mhusika mwingine moja kwa moja ikiwa akaunti ya mhusika mwingine ni ya faragha, mtumaji anahitaji kusubiri idhini ya mhusika mwingine kabla ya kutazama. Instagram pia ina kazi ya "ujumbe wa kibinafsi" ambayo inaruhusu watumiaji kutuma moja kwa moja ujumbe kama vile maandishi, picha, video, au vibandiko kwa watumiaji wengine.
• Twitter: Twitter ni mtandao wa kijamii wenye maandishi kama maudhui yake makuu Watumiaji wanaweza kusajili akaunti na jina lao la mtumiaji na avatar wanayopenda. Kipengele cha ombi la urafiki cha Twitter pia ni cha njia moja, yaani, mtumiaji mmoja anapotuma ombi la urafiki kwa mtumiaji mwingine, mtumiaji mwingine hahitaji kujibu ili kuthibitisha uhusiano huo. Ikiwa akaunti ya mhusika mwingine ni ya umma, mtumaji anaweza kutazama maudhui na masasisho ya mhusika mwingine moja kwa moja ikiwa akaunti ya mhusika mwingine ni ya faragha, mtumaji anahitaji kusubiri idhini ya mhusika mwingine kabla ya kutazama. Twitter pia ina kipengele cha "Tweet" ambacho huruhusu watumiaji kuchapisha maandishi ya hadi herufi 280 na kuambatisha vipengele kama vile picha, video, viungo au vibandiko.
• LinkedIn: LinkedIn ni mtandao wa kijamii ambao dhumuni lake kuu ni mtandao wa kitaalamu Watumiaji wanahitaji kusajili akaunti yenye jina na picha zao halisi. Inaturuhusu kuungana na watu katika tasnia au nyanja zingine, kupanua mtandao wetu na fursa. Utaratibu wa ombi la urafiki wa LinkedIn hufanya kazi kama hii: Wakati mgeni anakutumia ombi la urafiki, unaweza kuchagua kulikubali au kulikataa. Ukikubali, basi utakuwa unayewasiliana naye na unaweza kuona wasifu na masasisho ya kila mmoja. Ukisema hapana, basi huna mawasiliano. LinkedIn pia ina kipengele kinachoitwa "InMail", ambayo ina maana kwamba wakati mgeni anakutumia ujumbe, unaweza kuchagua kujibu. Ukijibu, unaweza kuendelea kupiga gumzo Usipojibu au kufuta ujumbe, mhusika mwingine hataweza kuwasiliana nawe tena. Hata hivyo, InMail ni kipengele kinachohitaji malipo, kwa hivyo kwa ujumla, watu ambao wako tayari kuwasiliana nawe pekee ndio watakaokitumia.

kwa kumalizia

Jinsi Facebook inavyoshughulikia maombi ya urafiki kutoka kwa wageni ni mada inayostahili kuzingatiwa kwa sababu inahusisha mahitaji ya kijamii ya watumiaji na haki za usalama. Kutokana na uchanganuzi wa makala haya, tunaweza kuona kwamba Facebook hutumia mbinu mbalimbali kuhukumu na kuchuja maombi mabaya ya marafiki, kama vile kujifunza kwa mashine, grafu za jumuiya, maoni ya mtumiaji, n.k. Mbinu hizi zimepunguza unyanyasaji, ulaghai, uvujaji wa faragha na matatizo mengine kwa kiasi fulani, lakini pia kuna baadhi ya dosari na changamoto, kama vile zinaweza kuathiri uzoefu wa jamii ya watumiaji wa kawaida, au haziwezi kuzuia kabisa tabia ya watumiaji wenye nia mbaya. . Wakati huo huo, Facebook na mitandao mingine ya kijamii pia ina baadhi ya kufanana na tofauti katika kushughulikia maombi ya urafiki kutoka kwa wageni, na kila moja ina faida na hasara zake.

Kwa hivyo, nakala hii inaamini kuwa Facebook bado ina nafasi ya kuboresha au mapendekezo katika kushughulika na wageni wanaoongeza watu, kama vile:

• Ongeza chaguo na udhibiti wa mtumiaji. Facebook inaweza kutoa chaguo zaidi za mipangilio, kuruhusu watumiaji kuamua kwa uhuru ikiwa watakubali maombi ya urafiki kutoka kwa watu wasiowajua, au kuweka masharti au vizuizi fulani, kama vile kukubali maombi ya urafiki kutoka eneo moja, shuleni, mahali pa kazi n.k. Hii inaruhusu watumiaji kudhibiti kwa umakini zaidi uhusiano wao wa kijamii na kupunguza matatizo na hatari zisizo za lazima.
• Kuongeza ufahamu wa usalama wa mtumiaji na elimu. Facebook inaweza kuwapa watumiaji taarifa zaidi za usalama na elimu kupitia njia na mbinu mbalimbali, kama vile kuchapisha vidokezo vya usalama, kufanya shughuli za usalama, kuzindua kozi za usalama, n.k. Hii inaruhusu watumiaji kuelewa vyema madhara na matokeo ya maombi ya urafiki ya wageni, na pia huongeza uwezo wa watumiaji wa kuzuia na ufahamu wa kujilinda.
• Imarisha ushirikiano na mawasiliano na mitandao mingine ya kijamii. Facebook inaweza kuanzisha uhusiano wa karibu na ushirikiano na mitandao mingine ya kijamii, kama vile kushiriki data, kubadilishana uzoefu, kuendeleza kanuni, n.k. Hii inaweza kuunda utaratibu uliounganishwa zaidi na ulioratibiwa kati ya mitandao mbalimbali ya kijamii, na pia inaweza kuboresha usimamizi wa jumla na ufanisi wa usindikaji wa maombi ya urafiki ya wageni.

Jinsi Facebook inavyoshughulikia wageni kuongeza watu ni suala muhimu na tata ambalo linahitaji uboreshaji na uvumbuzi unaoendelea na Facebook, pamoja na ushiriki amilifu na ushirikiano kutoka kwa watumiaji. Ni kwa njia hii tu Facebook inaweza kuwa mtandao wa kijamii salama zaidi na rafiki.