ไม่สามารถเชื่อมต่อวิดีโอคอล LINE ได้

ฟังก์ชั่นวิดีโอคอลของ LINE ทำให้เราสนทนาแบบเห็นหน้ากับเพื่อน ๆ ได้ การได้เห็นหน้าและสีหน้าของกันและกันทำให้รู้สึกเหมือนกำลังคุยกันอยู่จริงๆ อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจพบว่า LINE ไม่สามารถเริ่มวิดีโอคอลได้ หรือหน้าจอถูกขัดจังหวะกะทันหันระหว่างการโทร ซึ่งทำให้ผู้คนรู้สึกสับสน เหตุใดจึงไม่สามารถเชื่อมต่อวิดีโอคอลผ่าน LINE ได้? ฉันจะต้องแก้ไขปัญหานี้อย่างไร?

บทความนี้จะเริ่มต้นด้วยสาเหตุทั่วไปหลายประการ วิเคราะห์ความเป็นไปได้ที่วิดีโอคอลของ LINE ไม่สามารถเชื่อมต่อได้หรือหน้าจอการโทรถูกตัดการเชื่อมต่อ และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ผู้อ่านอ้างอิงได้ ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยคลายข้อสงสัยของผู้อ่านที่ประสบปัญหานี้และเป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อซ่อมแซมฟังก์ชันวิดีโอคอลของ LINE โดยเร็วที่สุดและสนทนาแบบเห็นหน้ากับเพื่อน ๆ อีกครั้ง

เวอร์ชัน LINE เก่าเกินไปและไม่สามารถโทรวิดีโอคอลได้

หากซอฟต์แวร์ LINE เวอร์ชันเก่าเกินไป ฟังก์ชั่นการสนทนาทางวิดีโออาจทำงานไม่ถูกต้อง

เช่น สมมุติว่า LINE เวอร์ชันล่าสุดคือ Ver13.10.0 แต่ผู้ใช้ยังคงใช้เวอร์ชัน 12.09.01 หรือเวอร์ชันก่อนหน้าของ LINE เมื่อเริ่มวิดีโอคอลจะมีข้อความป๊อปอัพขึ้นมาว่า "เพื่อใช้งานฟังก์ชันวิดีโอคอล" คุณต้องอัปเดต LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุด" ข้อความแจ้ง

เวอร์ชันใหม่ยังจะแก้ไขข้อผิดพลาดและช่องโหว่ในฟังก์ชันวิดีโอคอลของ LINE เวอร์ชันก่อนหน้าอีกด้วย เพื่อให้มั่นใจว่าฟังก์ชันสามารถทำงานได้อย่างเสถียร เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิค LINE เวอร์ชันเก่าจึงไม่สามารถใช้งานร่วมกับฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้อย่างสมบูรณ์ และมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดได้มากกว่า

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณเพียงแค่ต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น หลังจากการอัพเดต LINE จะจัดระเบียบข้อมูลใหม่และซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด และฟังก์ชันวิดีโอคอลและฟังก์ชันอื่น ๆ จะกลับมาเป็นปกติ หาก LINE ไม่แจ้งให้อัปเดต ขอแนะนำให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Google Play Store หรือ Apple App Store เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน LINE ทำงานได้อย่างถูกต้อง

การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำเป็นข้อกำหนดพื้นฐานเพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันทั้งหมดทำงานได้อย่างราบรื่น เวอร์ชันที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันแฮงเอาท์วิดีโอได้ ดังนั้นผู้ใช้ LINE ทุกคนควรตรวจสอบและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดเป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดฟีเจอร์ใหม่ๆ และรับประกันคุณภาพของวิดีโอคอล ใช้ LINE เวอร์ชันล่าสุดและเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การสนทนาทางวิดีโอที่ไม่ยุ่งยาก

ฟังก์ชั่นฮาร์ดแวร์โทรศัพท์มือถือไม่รองรับการโทรวิดีโอ LINE

เลนส์ด้านหน้าของโทรศัพท์มือถือเสียหายหรือประสิทธิภาพของฮาร์ดแวร์ต่ำเกินไป ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ฟังก์ชันแฮงเอาท์วิดีโอได้ ปัญหาประเภทนี้จำเป็นต้องเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเป็นรุ่นที่ตรงตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์การสนทนาทางวิดีโอก่อนจึงจะสามารถกู้คืนฟังก์ชันได้

หากต้องการใช้วิดีโอคอลผ่าน LINE โทรศัพท์มือถือของคุณต้องมีฮาร์ดแวร์ที่มีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนด เช่น กล้องหน้า โปรเซสเซอร์ประสิทธิภาพสูง และพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอ หากฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์เสียหายหรือช้าเกินไป การสนทนาทางวิดีโอจะทำงานไม่ถูกต้อง ปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไป ได้แก่:

1. ความเสียหายของเลนส์ด้านหน้า: ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในเลนส์กล้องด้านหน้าอาจทำให้วิดีโอไม่สามารถเปิดได้หรือภาพเบลอ
2. โปรเซสเซอร์และหน่วยความจำไม่เพียงพอ: โปรเซสเซอร์โทรศัพท์มือถือเก่าเกินไปหรือมีหน่วยความจำไม่เพียงพอ ซึ่งไม่สามารถรองรับการประมวลผลการสนทนาทางวิดีโอได้ ส่งผลให้ฟังก์ชันใช้งานไม่ได้
3. ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์เลนส์กล้อง: เวอร์ชันไดรเวอร์กล้องของโทรศัพท์มือถือเก่าเกินไปหรือมีข้อผิดพลาดด้านความเข้ากันได้ เลนส์ด้านหน้าไม่สามารถทำงานได้และไม่สามารถใช้การสนทนาทางวิดีโอได้

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น "ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์เครื่องนี้ไม่รองรับการสนทนาทางวิดีโอ" หรือ "กล้องด้านหน้ามีข้อผิดพลาดและไม่สามารถใช้การสนทนาทางวิดีโอได้" ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดการสนทนาทางวิดีโอ นั่นหมายความว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์เอง ที่ทำให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันวิดีโอคอลได้

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณมีตัวเลือกต่อไปนี้:

1. เปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่: ซื้อโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ที่มีสเปคฮาร์ดแวร์ที่ตรงตามข้อกำหนดสำหรับการสนทนาทางวิดีโอและสามารถกู้คืนฟังก์ชั่นได้
2. ไปที่ศูนย์ซ่อมโทรศัพท์มือถือที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการซ่อมแซม: หากโทรศัพท์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณสามารถไปที่ศูนย์ซ่อมดั้งเดิมที่ได้รับอนุญาตจากโรงงานเพื่อซ่อมแซมเลนส์ด้านหน้าหรือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นๆ
3. ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์กล้องด้วยตนเอง: หากปัญหาเกิดจากเวอร์ชันไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัย คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดได้ด้วยตนเอง ซึ่งอาจแก้ไขฟังก์ชันการสนทนาทางวิดีโอได้ อย่างไรก็ตามมันต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคบางประการและไม่แนะนำให้ผู้ใช้ทั่วไปลองใช้

ฟังก์ชั่นฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์มือถือจะค่อยๆ ลดลงเมื่อเวลาผ่านไป หากฟังก์ชั่นวิดีโอคอลได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง การเปลี่ยนโทรศัพท์มือถืออาจเป็นวิธีแก้ปัญหาโดยตรงที่สุด การตรวจสอบฮาร์ดแวร์โทรศัพท์มือถือเป็นประจำและอัปเดตไดรเวอร์ตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการสามารถยืดอายุการใช้งานของโทรศัพท์มือถือให้สูงสุดและทำให้ฟังก์ชันแฮงเอาท์วิดีโอมีเสถียรภาพและราบรื่นยิ่งขึ้น

แบนด์วิธของ LINE มีขนาดใหญ่เกินไป ทำให้บริการติดขัดและไม่สามารถโทรวิดีโอคอลได้

ความเสถียรของฟังก์ชันวิดีโอคอลของ LINE ขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ LINE ด้วย ในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด เช่น ช่วงวันหยุดปีใหม่หรือวันหยุดยาว ผู้ใช้ LINE จำนวนมากใช้วิดีโอคอลเพื่อโทรข้ามภูมิภาคในเวลาเดียวกัน ซึ่งอาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ LINE ทำงานหนักเกินไป ความแออัดของบริการ และวิดีโอ ไม่สามารถเริ่มการโทรได้หรือหน้าจอการโทรถูกขัดจังหวะ

เมื่อเกิดการบล็อกบริการประเภทนี้ ไคลเอนต์ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง เราต้องรอให้ LINE ขยายแบนด์วิธเซิร์ฟเวอร์อย่างเป็นทางการหรือสร้างเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงปัญหา อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ยังสามารถใช้มาตรการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาการไม่สามารถโทรวิดีโอคอลได้ชั่วคราว:

1. สลับไปใช้ซอฟต์แวร์การโทรอื่นชั่วคราว เช่น การสนทนาทางวิดีโอ WhatsApp, การสนทนาทางวิดีโอ Skype ฯลฯ จากนั้นใช้การสนทนาทางวิดีโอ LINE หลังจากที่โหลดเซิร์ฟเวอร์ LINE ลดลง
2. หลีกเลี่ยงช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด: โดยปกติช่วงที่มีการใช้งานสูงสุดคือช่วงเย็น การหลีกเลี่ยงแฮงเอาท์วิดีโอในช่วงเวลานี้สามารถลดปัญหาการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับการโหลดเซิร์ฟเวอร์สูงได้
3. รอจนถึงช่วงที่มีผู้ใช้น้อยก่อนจึงโทรวิดีโอคอล: หากคุณพบวิดีโอคอลของ LINE ที่ไม่สามารถเริ่มได้ ให้ติดต่ออีกฝ่ายผ่านการแชทด้วยข้อความหรือวิธีการอื่นก่อน จากนั้นจึงตกลงที่จะลองใช้วิดีโอคอลในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้น้อย โดยปกติคุณจะสามารถเชื่อมต่อได้สำเร็จ

แม้ว่าความเสถียรของบริการวิดีโอคอลของ LINE ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับการพัฒนาทางเทคนิค แต่การเลือกช่วงเวลาในการใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยงช่วงที่มีการใช้งานสูงสุดก็เป็นมาตรการง่ายๆ ที่ผู้ใช้สามารถทำได้เช่นกัน การให้ความสนใจกับประกาศอย่างเป็นทางการของ LINE เป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจสถานะการบริการและความคืบหน้าทางเทคนิคในการอัพเดตจะช่วยวางแผนระยะเวลาการใช้งานที่เหมาะสมเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาความแออัดและทำให้การสนทนาทางวิดีโอของ LINE ไม่มีสิ่งกีดขวาง

สรุปแล้ว

สาเหตุที่ไม่สามารถเชื่อมต่อแฮงเอาท์วิดีโอได้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อเครือข่าย ประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ และโหลดของเซิร์ฟเวอร์ การอัปเดตหรือการเปลี่ยนอุปกรณ์ด้านสิ่งแวดล้อมและการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาการใช้งานสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ สุดท้ายนี้ ฉันขอเตือนให้คุณอัปเดต LINE เป็นประจำ และหลีกเลี่ยงช่วงที่มีการใช้งานสูงเมื่อใช้ฟังก์ชันวิดีโอคอล เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์วิดีโอคอลที่ชัดเจนและสดใส

ทุกคนได้รับการเตือนให้ปฏิบัติตามมารยาททางสังคมเมื่อใช้แฮงเอาท์วิดีโอ และหลีกเลี่ยงการร่าเริงเกินไปและละเมิดข้อตกลง แฮงเอาท์วิดีโอไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือแชทเท่านั้น แต่ยังช่วยกระชับความสัมพันธ์อีกด้วย วิดีโอแชทกับเพื่อน ๆ เป็นประจำจะทำให้คุณใกล้ชิดกันมากขึ้นและทำให้มิตรภาพของคุณลึกซึ้งยิ่งขึ้น! ฉันหวังว่าบทความนี้จะสามารถแก้ปัญหาการไม่สามารถโทรวิดีโอคอลได้และทำให้ช่วงเวลาดีๆ ของวิดีโอคอลบ่อยขึ้น