Không thể kết nối cuộc gọi video LINE

Chức năng gọi video LINE cho phép chúng ta trò chuyện trực tiếp với bạn bè. Việc nhìn thấy khuôn mặt và biểu cảm của nhau khiến chúng ta có cảm giác như đang thực sự trò chuyện cùng nhau. Tuy nhiên, đôi khi bạn chợt nhận ra LINE không thể bắt đầu cuộc gọi video, hoặc màn hình bị gián đoạn đột ngột khi đang gọi khiến mọi người cảm thấy bối rối. Lý do khiến cuộc gọi video LINE không thể kết nối được là gì? Tôi cần giải quyết vấn đề này như thế nào?

Bài viết này sẽ bắt đầu với một số nguyên nhân phổ biến, phân tích khả năng cuộc gọi video LINE không kết nối được hoặc màn hình cuộc gọi bị ngắt kết nối và đưa ra giải pháp tương ứng để bạn đọc tham khảo. Tôi hy vọng điều này có thể làm sáng tỏ những nghi ngờ của độc giả gặp phải vấn đề này và cung cấp cơ sở tham khảo để sửa chữa chức năng gọi video LINE càng sớm càng tốt và trò chuyện trực tiếp với bạn bè.

Phiên bản LINE quá cũ nên không thể thực hiện cuộc gọi video.

Nếu phiên bản phần mềm LINE quá cũ, chức năng gọi video có thể không hoạt động bình thường.

Ví dụ: giả sử rằng phiên bản LINE mới nhất là Ver13.10.0 nhưng người dùng vẫn đang sử dụng Ver12.09.01 hoặc phiên bản cũ hơn của LINE, khi bắt đầu cuộc gọi điện video, một thông báo bật lên "Để sử dụng chức năng gọi video , bạn phải cập nhật LINE lên phiên bản mới nhất." thông báo nhắc nhở.

Phiên bản mới cũng sẽ khắc phục các lỗi, sơ hở trong chức năng gọi video LINE của phiên bản trước để đảm bảo chức năng có thể hoạt động ổn định. Do những hạn chế về mặt kỹ thuật, các phiên bản LINE cũ hơn không tương thích hoàn toàn với các tính năng mới và dễ xảy ra lỗi hơn.

Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ cần cập nhật phần mềm LINE lên phiên bản mới nhất. Sau khi cập nhật, LINE sẽ sắp xếp lại thông tin và đồng bộ hóa với máy chủ lên phiên bản mới nhất, đồng thời chức năng gọi video và các chức năng khác sẽ trở lại bình thường. Nếu LINE không chủ động nhắc cập nhật, người dùng nên thường xuyên tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​trang web chính thức, Google Play Store hoặc Apple App Store để đảm bảo các chức năng của LINE hoạt động bình thường.

Thường xuyên cập nhật phần mềm là yêu cầu cơ bản để đảm bảo mọi chức năng hoạt động trơn tru. Phiên bản lỗi thời chắc chắn là nguyên nhân chính khiến chức năng gọi video không thể sử dụng được. Vì vậy, tất cả người dùng LINE được nhắc nhở thường xuyên kiểm tra và tải xuống phiên bản mới nhất để tránh bỏ lỡ các tính năng mới và đảm bảo chất lượng cuộc gọi video. Giữ phiên bản LINE mới nhất và tận hưởng trải nghiệm gọi video thoải mái.

Chức năng phần cứng điện thoại di động không thể hỗ trợ cuộc gọi video LINE

Ống kính phía trước của điện thoại di động bị hỏng hoặc hiệu suất phần cứng quá thấp nên không thể sử dụng chức năng gọi điện video. Loại sự cố này yêu cầu phải thay đổi điện thoại di động sang kiểu điện thoại đáp ứng thông số phần cứng gọi điện video trước khi có thể khôi phục chức năng.

Để sử dụng cuộc gọi video LINE, điện thoại di động của bạn cần đáp ứng một số thông số phần cứng nhất định, chẳng hạn như camera mặt trước, bộ xử lý hiệu suất cao và đủ dung lượng bộ nhớ. Nếu phần cứng điện thoại của bạn bị hỏng hoặc quá chậm, tính năng gọi điện video sẽ không hoạt động bình thường. Các vấn đề phần cứng thường gặp bao gồm:

1. Hư hỏng ống kính phía trước: Lỗi phần cứng ở ống kính camera trước có thể khiến video không mở được hoặc hình ảnh bị mờ.
2. Bộ xử lý và bộ nhớ không đủ: Bộ xử lý của điện thoại di động quá cũ hoặc không đủ bộ nhớ, không thể xử lý các cuộc gọi video dẫn đến các chức năng không sử dụng được.
3. Lỗi driver ống kính camera: Phiên bản driver camera điện thoại quá cũ hoặc lỗi tương thích, ống kính phía trước không thể hoạt động và không thể sử dụng cuộc gọi video.

Nếu xuất hiện thông báo lỗi như “Phần cứng của điện thoại này không hỗ trợ cuộc gọi video” hoặc “Camera trước bị lỗi và không thể sử dụng cuộc gọi video” khi bạn bật cuộc gọi video, điều đó có nghĩa là bản thân phần cứng của điện thoại có vấn đề điều đó ngăn cản việc sử dụng chức năng cuộc gọi video.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có các tùy chọn sau:

1. Chuyển sang điện thoại di động mới: Mua một chiếc điện thoại di động mới có thông số phần cứng đáp ứng yêu cầu gọi điện video và có thể khôi phục các chức năng.
2. Đến trung tâm sửa chữa điện thoại di động được ủy quyền để sửa chữa: Nếu điện thoại của bạn vẫn còn bảo hành, bạn có thể đến trung tâm sửa chữa chính hãng do nhà máy ủy quyền để sửa chữa ống kính phía trước hoặc sửa chữa các sự cố phần cứng khác.
3. Tự cài đặt bản cập nhật trình điều khiển máy ảnh: Nếu sự cố xảy ra do phiên bản trình điều khiển máy ảnh đã lỗi thời, bạn có thể tự tải xuống và cài đặt bản cập nhật trình điều khiển mới nhất, điều này có thể khắc phục chức năng gọi điện video. Tuy nhiên, nó đòi hỏi kiến ​​thức kỹ thuật nhất định và không khuyến khích người dùng phổ thông thử.

Các chức năng phần cứng của điện thoại di động sẽ dần suy giảm theo thời gian. Nếu chức năng gọi điện video bị ảnh hưởng nghiêm trọng, việc thay thế điện thoại di động có thể là giải pháp trực tiếp nhất. Thường xuyên kiểm tra phần cứng điện thoại di động và cập nhật trình điều khiển theo hướng dẫn chính thức có thể tối đa hóa tuổi thọ của điện thoại di động và giúp chức năng gọi video ổn định và mượt mà hơn.

Băng thông của LINE quá lớn gây tắc nghẽn dịch vụ và không thể thực hiện cuộc gọi video

Độ ổn định của chức năng gọi video LINE cũng phụ thuộc vào tải của máy chủ LINE. Trong những khoảng thời gian cao điểm cụ thể như nghỉ Tết hoặc nghỉ lễ dài ngày, một lượng lớn người dùng LINE sử dụng cuộc gọi video để thực hiện các cuộc gọi xuyên khu vực cùng lúc, điều này có thể khiến máy chủ LINE bị quá tải, tắc nghẽn dịch vụ và video không thể bắt đầu cuộc gọi hoặc màn hình cuộc gọi bị gián đoạn.

Khi kiểu chặn dịch vụ này xảy ra, máy khách không thể tự giải quyết được. Chúng ta cần đợi LINE chính thức mở rộng băng thông máy chủ hoặc xây dựng thêm máy chủ để cải thiện vấn đề. Tuy nhiên, người dùng cũng có thể thực hiện một số biện pháp để tạm thời giải quyết vấn đề không thể thực hiện cuộc gọi video:

1. Tạm thời chuyển sang phần mềm gọi điện khác: chẳng hạn như gọi video WhatsApp, gọi video Skype, v.v., sau đó sử dụng tính năng gọi video LINE sau khi tải máy chủ LINE giảm.
2. Tránh khoảng thời gian cao điểm: Khoảng thời gian cao điểm thường diễn ra vào buổi tối. Việc tránh các cuộc gọi điện video trong khoảng thời gian này cũng có thể làm giảm các sự cố kết nối liên quan đến tải máy chủ cao.
3. Đợi đến giờ thấp điểm trước khi thực hiện cuộc gọi điện video: Nếu bạn gặp phải cuộc gọi video LINE không thể bắt đầu, trước tiên hãy liên hệ với bên kia qua trò chuyện bằng văn bản hoặc các phương thức khác, sau đó đồng ý thử cuộc gọi điện video trong giờ thấp điểm. Bạn thường sẽ có thể kết nối thành công.

Mặc dù độ ổn định của dịch vụ gọi video LINE phần lớn phụ thuộc vào sự phát triển của kỹ thuật nhưng việc chọn khoảng thời gian sử dụng để tránh cao điểm cũng là biện pháp đối phó đơn giản mà người dùng có thể thực hiện. Thường xuyên chú ý đến các thông báo chính thức của LINE để nắm rõ tình trạng dịch vụ và tiến độ cập nhật kỹ thuật cũng sẽ giúp lên kế hoạch cho khoảng thời gian sử dụng phù hợp nhằm giảm thiểu khả năng tắc nghẽn và khiến các cuộc gọi video LINE không bị cản trở.

Tóm lại

Nguyên nhân khiến cuộc gọi điện video không thể kết nối chủ yếu liên quan đến kết nối mạng, hiệu suất phần mềm và phần cứng cũng như tải của máy chủ. Việc cập nhật hoặc thay thế các thiết bị môi trường và thay đổi thời gian sử dụng có thể khắc phục được sự cố này. Cuối cùng, tôi xin nhắc bạn cập nhật LINE thường xuyên và tránh những khoảng thời gian cao điểm khi sử dụng chức năng gọi video để đảm bảo trải nghiệm gọi video rõ ràng và sống động.

Mọi người được nhắc nhở tuân thủ các phép xã giao khi sử dụng cuộc gọi video và tránh quá vui vẻ và vi phạm thỏa thuận. Cuộc gọi video không chỉ là một công cụ trò chuyện mà còn là công cụ trợ giúp để tăng cường các mối quan hệ. Trò chuyện video thường xuyên với bạn bè có thể mang bạn đến gần hơn và làm cho tình bạn của bạn trở nên sâu sắc hơn. Tôi hy vọng bài viết này có thể giải quyết vấn đề không thể thực hiện cuộc gọi điện video và khiến thời gian vui vẻ của cuộc gọi điện video trở nên thường xuyên hơn.